从流量思维到产品思维，一个互联网公司需要思考的问题

本文整理自2017.3.14《得到》例会

1.流量思维为什么失效

第一，流量红利期已过

世间万物，还没有被链接起来的时候，链接会带来巨大的红利。阿里巴巴的成功，微信的成功，百度的成功，都不只是一个人、一个团队的成功，最最核心的因素，是互联网的蛮荒时代所造就的。互联网的冲击，变革了人们的生活方式，中国巨大的人口红利，带给了第一批互联网企业巨大的流量。这个流量，推动了BAT各大平台的爆发式增长。

很可惜的是，这个时代已经过去了。就像没有人再用科达胶卷，不是科达错了，而是时代变了。当13亿人，10亿人都在用BAT时（剩下的3亿可能是80岁以上的老人和婴儿），人口的红利期也已经不复存在了。因此，如果现在的互联网公司依然延续流量思维，不管你花多大的代价，你很难获得一次巨大的机会了。

因为互联网的本质就是，链接世界的“节点”越多约高效。而BAT的节点已经很难超越，即使你做了一个突破性的商业模式，多节点的BAT也会迅速模仿，轻松超越。

第二，流量思维导致人们变坏

流量思维的眼中没有用户，只有数字。无论你做一个APP也好，做一个公众号也好，当你每天关注的是打开率、是浏览量的时候，你会研究推送一个什么内容会让用户想打开，你会成为每天琢磨怎么起一个吸引人的标题的标题党，而不是围绕为用户创造价值而进行的产品打磨。

2.为什么要变为产品思维？

第一，当“资源”已经慢慢不那么匮乏时，具有最大增长空间是“体验”。我们常说用户体验，但是你真的把打磨用户体验做到极致了吗？并没有。用户体验的改善是无上限的，永远都可以更好。

当人们都吃得起火锅的时候，影响他做选择的就是吃火锅的心情，这时候海底捞的服务征服了很多人；当人们都买的起手机的时候，影响人们做选择的就不再是价格，而是用起来爽不爽，这时候更多人开始选择iPhone。

这个时候产品本身就成为了你的流量入口，我们常说好的产品会自带流量，那么你需要的就是打磨产品的手艺。

第二，用产品思维去衡量你要做的事情，最重要的是——你提供的是不是市场上没有的、有价值的供给。这里可以拆分成三个问题，市场上有没有？对用户的价值是不是足够大？有人要足够的人来买单。

3.打磨产品的手艺

脱不花举了一个她最近在跟《每天听本书》团队打磨产品的例子。《每天听本书》是得到的一个订阅产品，20分钟给你讲一本书。

虽然这个方式很好，但我依然没有订这个产品，因为我听过几本之后发现，我get不到对整本书的整体认知，后来我选择了《樊登读书会》。同样的说书，我没有特别分析这两个产品为什么给我带来的体验不同，但我从一点，也就是能不能让我懂，能不能让我听完有所精进，有很明显的判断。

这也就是脱不花讲的“交付感”。怎么打造这样的交付感呢？郭德纲是个很好的老师，听他的相声不管多长，为什么让你愿意继续听下去？因为每分钟，甚至几十秒他就会抛出一个包袱。他精细的设计了他的产品，按几十秒的方式在打磨。

不只是做内容的产品，其他的产品也是一样，不要在追求打开率了，打开率和用户忠诚度没有半毛钱关系，是时候想想，怎么能让用户觉得你的产品有价值了？

从今天起每周读1本书，每天思考记录3个有意思的观点。

by 瘦鹅