[Sophia 学习笔记-礼仪]金正昆讲礼仪-身边的礼仪3-商务

1.   先宾后主是中国传统，先女后男是西方礼俗。

2.     双排座车上哪个是上座？

1） 社交应酬：主人驾驶，副驾驶是上座

2） 公务接待：司机后排对角线 ，副驾驶：随员座   

3） VIP位置：司机后面位置 ；好处：安全，隐秘性强

3.     会客位置

1） 自由式

2） 相对式：桌子横放：面门为上；桌子竖着放：进门右侧为上

3） 并列式：关系密切，表示友善，以右为上，当事人的右 手方，，多人并列时，中间 为上

4.     介绍分为：自我介绍和介绍别人

自我介绍：时机得体，先递名片再介绍，自我介绍时间简短，自我介绍内容要完整，先用全称，再说简称

自我简介四个要素：单位，部门，职位，姓名 

介绍他人：谁当介绍人，家里：女主人；单位：文秘

          了解双方的意愿

          宾主介绍:先介绍主人，后介绍客人

5.     握手礼仪

注意：1）专心致志，认真看着对方，必要时寒暄两句

      2）停留时间3-5秒，握力2 公斤左右

      3）伸手前后顺序：

          男女握手：女士先伸手；

          长辈晚辈握手：长辈先伸手；

         上级下级握手：上级 先伸手；

          客人到来时：主人 先伸手，客人离开时：客人先伸手

         4）握手禁忌：不用左手握手；与异性握手不用双手；握手时不能戴(帽子，戴眼镜，不能戴手

6.     名片礼仪

如何索取名片：交易法；激将法；谦恭法；联络法

名片交换：地位低 的人首先递名片，位低者先行

              多人递名片：先女后男，先长后幼，圆桌上面：顺时针 方向递送名片

怎么比较好看：名字正对着别人，双手拿上方

7.     赠送礼仪

         5W规则：Who,送给谁，

          What,送什么

          When什么时间送

          Where什么地点送

          How怎么送

8.     学习礼仪要点：形象，尊重，互动，沟通，规范

9.     交往以对方为中心