沟通

‌用在完整的叙述一件事情

• S 问题的背景 矛盾点 确定的目标
  ‌ T 任务
  ‌ A 做了什么，怎么做，解决方案的筛选
  ‌ R 结果怎么样，优缺点，后期展望
  ‌ M 见证人 合伙人

外因
内因