《终身学习》——思考五

今日问题：最近让你有负面情绪的事情是什么呢？把这件事情按照6个建议或者换一个故事的方式说出来吧

处理负面情绪的6个建议:

1. 训练捕捉情绪的能力，也就是“情绪察觉”；

2. 说出你的问题

3. 重新设立目标

4. 预估结果

5. 筛选方案

6. 执行方案

负面情绪:

前两天因为巡店日报和领导发生了争执，产生了负面情绪。

① 问：前两天到底发生了什么？现在情绪怎么样了？

② 答：现在情绪好了，前两天公司安排巡店，巡店完之后需要递交巡店报告，已写在周报中，领导没有看周报说我们没有提交，看完之后说写的不行。

① 问：这件事情为什么会发生？要避免或减少类似事件发生，需要设立什么目标？

② 答：发生原因:

我们对报告的理解不同，老师希望获得一个非常完整的报告，我却认为报告只是一种形式，关键是怎么做更重要

如果要避免这类事件再次发生:

按照领导的意思写报告。

① 问：具体怎么做才能提高？

② 答：我重新整理了巡检表，附了图片，以及说的各项问题，整改措施，把说给门店的内容，同步写在报告中。