遇到难办的事该怎么办

工作生活中总会遇到一些让我们头疼的事，这种事情靠平常的思维方式难以解决，这种情况下怎么办？

我有一位朋友，过去在工作中总是一味地抱怨，不是抱怨这个部门不配合，就是抱怨那个部门不主动，或者抱怨下面的人乱来，不听指挥。总之，一味地抱怨，从来没有给出一个有用的方案来。

后来，不知的通过学习，还是名师指点，他遇到难以解决的问题时，竟然再也不抱怨了。我很好奇，就问了他方法，他是真心朋友呀，竟然竹筒倒豆子，把心法全都告诉了我。可惜，我这人记性不好，只记得仨瓜两枣了，今天在此献丑了。

首先，要分析产生这个问题的原因。一个问题的发生肯定有其自身原因，可能是激励措施不对，可能是办事流程出现问题，也可能是制度存在问题，还可能是某些个人的问题。只有分析产生问题的原因，然后针对具体问题，采取具体措施，有针对性地解决问题。

比如，在工作中，工作效率总是无法提高。我们就要具体分析，是哪个环节存在问题，还是哪个人存在问题，或者是与外部连接出现问题，有的还可能是我们的工具太落后导致。这些都要我们进行调查研究分析。

其次，找一找历史上有没有出现过相同的问题。光找到问题原因，不能解决问题是不行的。就像现在流行的说法，光给鸡汤不给勺子就是耍流氓。解决问题的办法不一定要自己亲自去想，其实有很多问题在历史上都出现过，只要从历史中去借鉴，都会找到办法的。这就要我们有高级的搜索能力，快速查到相关资料，问题自然会迎刃而解。

对于这一点最好说法就是“不要重新发明轮子”，轮子已经被前人发明出来了，而且非常好用，我们没有必要再重新发明一个轮子，只要将现成的拿过来直接使用即可。

再次，善于使用类比方法。在现实生活工作中，有些问题在历史上没有出现过同样的，这怎么办？其实也好办，如果没有相同的问题，再找一找有没有类似的问题。我们要通过类比的方法来解决问题，或者从其他领域借鉴方法解决问题。

比如：小孩子写字，怎么判断小孩子的字写得好不好这个问题。老师给你打分，不论高低总得有个依据吧，这样家长才能信服，学生才能信服。这时就可以联想到在汽车网站上，会有各种各样的维度来给某个品牌车进行评价，这种评价不正好可以迁移到对写字的评价中吗？ 我们可以从字迹工整程度，笔画位置是否正确，笔锋程度等多个维度来进行衡量打分。这样就会有一个量化的指标对小孩子的字进行评价，自然客观公正。

最后，善于总结。要总结问题是否会经常发生，是制度问题还是人的问题。针对不同情况，制定相应的制度。

任何一个人、一个团队，都是在不断战斗、不断地总结中成长起来的。

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