计费出账工作的一点思考（13）

除了MTTF,MTTR两个衡量指标，需要以下几个指标来进行计费的可用性管理：

用户级的中断分钟数：通过故障事件影响时间乘以受影响的用户数量来进行测量，例如中断进程的时间乘以受影响的用户数据来衡量。

失败的交易数量：正常的交易数量减掉故障期间的交易数量来测量，例如计费通道中断期间影响的正常批价事件数量，收费交易失败的数量。

业务价值的损失：计费业务失败对实际生产的影响来衡量，例如缴费失败的额度。

用户的满意度：确保用户对计费服务的满意度，也可以通过一些负面的计费争议数量的减少来衡量。