02|《说话心理学》| 干的漂亮，不如说的漂亮~
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《说话心理学》相关信息
作者： 鸿图
字数：21万字
出版社：海潮出版社
版次/印次：2013年3月第1版，2016年2月第6次印刷。
所属图书类目：心理学-通俗读物
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《说话心理学》目录导图
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《说话心理学》主题
用技巧说话，用智慧说话，用心说话。
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《说话心理学》评点
第一章 察言观色原理：操纵人情往来的基本技术
评点：上天给了我们一双眼睛，就是让我们多察言多观色。我们不想见风使舵，但是我们更不想友谊的小船被小风浪掀翻。我们不想变得人情世故，但是我们更不想让我们身边的亲人觉得“我不在乎”。我们不想操作，我们更不想被操作。
第二章 倾听定律：尽力用心去听，就能听到信任、支持和力量
评点：“尽力用心去听”，这句话，我们拆开来看。
“听”。上天给了我们两只耳朵，就是让我们要学会倾听。什么样子的状态，让别人知道我们是在“听”呢？我想到一首儿歌，《小白兔白又白》:小白兔白又白，两只耳朵竖起来。小时候，记得老师每次讲重点内容的时候，也总是爱说一句“都给我把耳朵竖起来，好好听着”。话说回来，其实，我们的耳朵一直竖着。
“用心去听”。上天给了我们两只耳朵，但是两只耳朵中间加了一个心智过滤器——大脑。没错，这个心智过滤器，决定了我们可以用心去听。有句话叫做“左耳进，右耳出”，这个就是典型的“不用心去听”，仔细想想，好像我妈经常这么说我。那么，什么是“用心去听”呢？听的过程，要有反应。听的过程，要有回应。听的过程，要真诚，这是核心，没有真诚的聆听，对自己和对方，都是一种不尊重。
“尽力用心去听”。我们一定遇到过这样的朋友，“让我一次说个痛快”，“我就喜欢做对话中的麦霸”，“我就是想说，根本不考虑你能不能接得住”。说句实话，这3种现象，都在我身上出现过。过去，我一直觉得能说的人，很厉害。现在明白，会听，其实会听比能说，更耗费能量，更有水平。
第三章 赞美效应：溢美言辞，让人如沐春风
评点：1）赞美，最好要有创意。2）赞美，最好要真诚。3）赞美，不要敷衍。4）赞美，不要引起误会。5）赞美，要因人而异。
看到这章的时候，我不禁认同了一句话——“拍马屁也是一门很深的学问”。
第四章 言辞准则：声情并茂，让人赏心而又悦耳
评点：1）简洁的语言，最具吸引力。2）幽默的言论，是最好的调料。3）温婉的谈吐最能取悦他人心理。4）平时通俗的语言最具感染力。5）上面的4条，说的真好，我一条也没做到。
第五章 困境心反应：临危不乱，机制巧妙方可得人心
评点：1）拒绝对方的时候，最好委婉含蓄。2）还击对方的时候，最好巧妙留有余地。3）话题陷入僵局，有一种选择，叫做"赶紧寻找新的话题"。4）局面陷入尴尬，有一种选择，叫做“装聋作哑”。5）说话不容易，说好难说的话更不容易，像我这样，说的每句话都是难听的话，也不容易。
第六章 职场说话心理策略：笑傲职场，怎样用“心”说话最聪明
评点：1）不同的场合，选择不同的表达。2）不同的时机，选择不同的话题。3）领导说什么，必须执行。4）同事做什么，不能批评。5）当面别抱怨，背后别非议——当个底层，最不容易。
第七章 销售说话心理策略：客户的心思我来猜，不再对我说拒绝
评点：1）如果把客户比作一条鱼，想要钓到鱼，就要像鱼儿一样思考。2）最想要客户说的话，一定是“最不经意”的让客户知道。3）该让步就让步，该变通就变通。4）如果，第一次见客户，他的情绪反感，那么，离开时，他的情绪是不反感，就很赞。5）当我们把客户比作一条鱼时，其实，我们在其他人眼里，也很可能是鱼。
第八章 谈判说话心理策略：字字中的，就是一番“攻心”计
评点：1）适当放低姿态。2）适当满足对方的利益。3）要以静制动。4）要无声胜有声。5）前面4条，我不知道咋用。我就知道，我谈判的底线就是——强横。
第九章 求人办事说话心理策略：说话有情有理，他人心甘情愿为你“效劳”
评点：1）要学会低头，但是要适当。2）自己的履历，基本上决定了结局，当然，不排除有奇迹。3）得寸进尺，未尝不可，但是也容易砸锅。4）话不多说，都在感情突破。5）尽量别求人，如若不能，尽量把“求人”转化“合作”模式。
第十章 交际心理策略：摸透脉捕，就这样被你征服
评点：1）相信别人，就是相信自己。2）交际的前提，就是你我平等。3）交际的关键，无非是相互尊重。4）交际的目标，最好是互相成就。5）最近，我喜欢在家看电视剧，但不看流行剧。
第十一章 婚恋说话心理策略：蜜语拴住人心，让爱变得简单
评点：1）打情骂俏，是爱情升温的良药。2）甜言蜜语是一种天赋，一辈子甜言蜜语是一种能力。3）共同的话题，是永恒的主题，也是“无话不谈”和“无话再谈”的隔离区。4）婚姻是两个人的事，更是两个大家庭的事，归根到底还是两个人的事情，毕竟，没有几个人是王思聪，也没有几个人是希尔顿。5）一般能够读懂上面4条的人，很可能是跟我一样的人，单身狗。
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《说话心理学》选摘
一个周末，许多青年男女伫立街头。他们中间有不少人是等待与情侣相会的，有两个擦鞋童，正高声叫喊着以招徕顾客。
其中一个说：“请坐，我为您擦擦皮鞋吧，又光又亮。”
另一个却说：“约会前，请先擦一下皮鞋吧？”
问题：如果是你，你会选哪个擦鞋童为你擦鞋？
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对于上面的那个问题，我的回答是：
我哪个都不会选，因为，我约会从来不穿皮鞋，太贵，买不起。
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有些人，
总是特能说，
说的99%都是废话（特别包括我）。
有些人，
总是只言片语，
说的都是名言金句。
好好看看《说话心理学》，看完以后，你就会明白：
做的好，不如说的好，说的好，不如睡的好。
所以，看完赶紧洗洗睡吧。
反正你也只是看看，不会改变。
洗洗睡，才是生命的真谛
