今日读书：《非暴力沟通》

现实生活中，我们都面临过各种程度的人际冲突，严重的有肢体接触、打架，轻微的有挂电话、语言攻击等等。

其实大部分人都不喜欢用暴力沟通，那样做的话，你将面临社会规则的制约，将承担高昂的人际摩擦成本。

可是另一方面，真正做到非暴力沟通又确实很难，因为那样做意味着你要放弃自己习惯了的语言模式，你要新建一套与人交流的沟通机制，你要克服以自我为中心处理问题的天性，你要走向少有人走的路上去。

正因如此，能好好说话的人，善解人意的人，让人相处舒服的人，总是稀缺的少数。

今日读书：马歇尔.卢森堡《非暴力沟通》。这本书的主题谈到非暴力沟通就四步：1.观察；2.感受；3.需要；4.请求。但是要真正做到，内化进潜意识里，却是需要反复地刻意练习。