商务模拟决策总结反思

~

10月13号，就是周四那天，支付宝决定在小商小贩当中去推广支付宝的二维码支付的这个功能，推出了收款二维码这个东西，只要是扫描签约的小摊小贩赚到的钱在支付宝里面提现出来都是提现免费的，现在，买玉米的大爷收款只需一个二维码了，卖煎饼卖牛杂的小摊小贩直接用支付宝收钱啦，不用为了找零钱去找隔离小卖部的老王换零钱了！

地推人员有员工码，大爷一扫就能开通，扫描签约后生成收款码，我们扫描大爷的收款码绑定，二维码打印出来，OK！

不然大爷提现要收手续费，手续费多的话那个不开心，而大爷签约了的话，不管是支付宝收款，提现金都不收费啦。

一、决策过程

为了让我们的二维码收款能成为小商小贩的最优选择，商务团队在若干方案中做出了艰难而又慎重的判断，而这个判断的前提是，这个方案的综合评分都要优于其他的方案，最终经过大家一人一票票选出的现在这个推广方案！

1.对于决策的标准，我们列出了下面7个要素：

2.决策过程中，按照西蒙的决策模型，我们划分了4个阶段：

→情报阶段(确定问题)：比方说，可能活动一上线，微信支付那边也开始有动作了，跟我们一样给小商小贩减免提现费用，这时候怎么办？

→设计阶段(找出解决方案)：我们可以有多少种的解决方案，加快我们推广的脚步？加大我们的减免范围，个人用户也减免？直接在网上推广，熟人推荐，客服审核？

→选择阶段(选出解决方案)：这时候，我们可以根据我们的目标去做判断，我们是要成为小商小贩的最优选择，这时我们可以把个人用户那边的提现需要手续费的这个额度给个人用户提升了，一个合适的额度，这样大家选择支付宝的概率会大于微信支付，因为最终选择支付宝还是微信支付都是看消费者的选择的。

→实施阶段(实施方案)：把工作分配到每一个部分，加以落实，每周上报进度，小步快跑，不断的确定问题，解决问题，不断的重复这个动作。

3.决策方案可实现目标的评估，最大限度放大投入产出比：

决策的程序性：决策的科学过程能够保证决策的基本质量

决策的偶然性：运气好的话，鲁莽的决策后果可能优于科学决策后果

决策方案质量：事后的评估，只有最后的事实才能准确检验

二、决策结果

当然，最后结果大家在网上也能搜索到，我们把活动的方案决定是给商户免收提现手续费这个方案上，短期可能商户感觉不到，但是长期使用的商户必然会给用户首先推荐支付宝的。

如果让我预估这个方案最终能收获的结果的话，我会看到未来，在街边卖玉米的大爷忙的不可开交，然后小女孩自己拿起玉米，扫二维码叮咚一声，大爷跟小女孩笑了一笑说，自从有了支付宝，我都不用跑银行存钱了！！！

三、得到三点经验和教训

1.需要留有备选方案

如果最优方案因为不可逆转的因素不能落实，也可以使用备用方案！

2.明确边界条件：即解决某一问题应有什么最低需要

边界条件说的越清楚和越精细，则据以作出的决策越有效的。

3.多用数据来判断

用数据结果的价值进行排序，以反映真实偏好。

四、模拟决策做得到的三点启示

1.可以有更清晰的分析判断

使人们透过事物的表面现象抓住事物的本质，知道为什么。。。

2.增加团队的协调能力

减少了对沟通的需求，不用每个部分都解析一次，谁的方案更易懂，支持力度越大。

3.职责明确，能有效的避免不负责任

大部分人推荐的方案，我们不排除有人反对，但是这是大部分人都会为为结果来负责的心思来做这件事情呢!

作业写的有些随性，可能有很多不足，有不足的同学可以指出，感谢啦！！！