最怕你都那么努力了,职场上还是原地踏步
上周跟一个进公司不到2个月的小姑娘谈话,小姑娘不聪明,但很勤奋,可惜的是公司两次产品知识的考核她均不达标。面对这个结果,她一脸无奈地解释:“虽然我不像其他人那么聪明,能说会道,但我比别人都要努力,如果我再努力一些,我相信肯定会改变现状的。“这是典型的美国梦式的坚持,望着她坚定的眼神,我一本正经地告诉她:”你要明白职场没有如果,只有结果和后果,公司不是慈善机构,需要的是员工的输出,而输出体现的是你自身的价值,你的努力我们都看在眼里,今天的结果不能信服我们,是不是应该去总结和反省在学习的过程中哪些地方没有做到位,而不仅仅是毫无方向感的努力“
我还原小姑娘的学习过程,看看问题真的出在哪?为了方便区分,这里我们暂且把小姑娘叫作A,和她一起入职的另一个姑娘叫B。
A和B入职当天,我帮她俩梳理过学习框架和优先级,并且要求每天发学习报告给我。当天下班之前按时收到了她们的报告,先打开B的文档,非常清晰的体现出了学习思路,由大概念逐渐渗入小知识点,不仅如此,还罗列了当周的学习计划,量化了目标及时间节点。反观A,邮件除了标题上学习报告,附件文档中只有几行大概念就什么都没有了,我当时就回了封言辞较锋利邮件:“A同学,你有提到今天学习了邮件的书写格式,可你的邮件当中连诉说对象,落款基本的邮件信息都没有,这也是你学习内容吗?请全部重写,明天再发。“接下来的两周里,能感觉A明显上心不少,可学习报告里面的内容逻辑很混乱,知识点分散,有几天部分内容甚至重叠了,能感觉出没有规划过自己的学习。B的学习报告越来越精细化,不仅梳理出学习内容,还加上自己对于产品的理解,图文并茂,在最后附上自己的启发。我发现A在这周中,经常加班将近一小时完成报告并发送,而B总是下班之前就能发送。这中间,我跟她们分别进行过一次沟通,再次强调学了习报告的目的是为了帮助她们巩固一天的学习内容,在回顾过程中加深理解更容易记忆。在后续工作的一个月中,我发现A和B的不同在于:
A同样的问题经常几遍,B问过一遍后,便记录在自己的”问题集“当中。
我们发现某个问题A和B都欠缺的知识,安排先吸收,A会花一天时间在上面,B学习完过后继续按着自己的进度走。
A记忆的方式通常是死记硬背,非常认真,就连周末都在记,但就是记不牢知识点,B更倾向于思考,通过思考知识点之间的联系来记忆。
A对信息的理解比较局限,B经常串联知识,实现“举一反三”,可能这一点理解起来比较抽象,举个例子,我较她俩客单价可以侧面说明一个销售人员的业务能力,B可能去思考其他数据侧面反映的意义,而A仅仅停留在这件事本身上。
A更在意书面上的知识,每一次培训都记满了笔记,B则更关注同事的工作方式和实操练习。
快到两个月的时候,我再一次给俩人同时进行了深度沟通,我提及到从进公司到现在都学到了什么、发现自己的短板是什么、如何提高等问题,我提这些问题是想查看他们在工作中的总结、反思、分析情况,对于新人来讲,特别是才毕业的新人,即便有过总结,也很难有逻辑地表达出来。A的概述很凌乱,有些天马行空,一会儿产品知识,一会儿公司构架,说到自己的不足也是支支吾吾。B的概述也有些分散,但是能感觉出真正思考过,能找出自己的不足,和提升点。在我看来,思考自己得到了什么和还需要提高什么对于自身的成长远比努力重要。
到了后面的两次测试,A均为未过关,加上平时的实操表现,我们只能无奈劝退。老实说,我自己还是很欣赏A的,无论从任何一个角度出发,勤奋都值得尊重,但是在职场中,机会总是给到愿意思考和付出两者都具备的人。
通过A的例子,想给希望在职场晋升的人一些建议:
1)专注,有这么一个脱口秀,节目中的采访对象是世界上最成功的两个人,一个是巴菲特,另一个是比尔盖茨,主持人同时问他俩“你们觉得成功最重要的因素是什么?“要求他们写下答案并同时公布,主持人公布的时候,人们惊奇的发现两人居然写了同一样答案——专注。这个故事一直影响着我,时刻提醒自己专注是效率高低的重要指标,在职场中重要的不是一个人花了多少个小时在工作上,而是一个小时做了多少工作。
2)结果导向,我们中大多数人都没有具体的目标感,有的可能只是一个“概念“例如我要变得升职加薪,要变得更好等。假如我们在工作设定一个目标(当然不是一个亿),例如两周完成产品知识学习,根据这个目标再来倒推计划,产品知识的构架是怎样的,优先级如何排序,在什么某一周的某一天完成什么事项,没有完成的原因是什么。
3)培养思考习惯,这里的思考习惯不仅是工作习惯,更是学习习惯。优秀的习惯能够帮助你最大化工作效率,那在什么情况下能够培养习惯呢?很简单,思考,一件事情如果你需要重复3此以上同样的操作,那是就该思考是否简便方法,例如快捷键。学习习惯也是一个道理,知识点数次不能转化,就该思考是否尝试自己大脑更能适应的方式。
4)总结,成长的过程中需要不断提高对自我的认知,回顾和分析自己的进步点和欠缺点,才能更好的对症下药,不然就会像无头苍蝇一样四处碰壁。
5)试错,我们大多数人都畏惧错误,给自己设限,担心犯错了会不会被说,自己会受怎样的惩罚,其实有风险预估很好,但是没有一个人不会犯错,重要的不是犯错的结果,而是对于结果的反思以及勇于尝试的心态。
6)努力,现在再来说这词是否感觉有点讽刺?其实不然,如果说以上说的都是成长的方式方法,那么努力一定是这些方式方法的执行,因为我们需要大量的练习才能捕获这些技能。
最后,我想说的是,“努力”是成长的充分不必要条件,而不是充分必要条件。也就是说要成长努力这个过程不可缺少,而不能说只要努力就一定能成长。我很喜欢士兵突击里面团长说的一句话“想要”和“得到”中间还差一个“做到”,这个“做到”包含了以上提及的所有因素,当然,努力也少不了。