阿里巴巴资深面试官3天面试20人 透露阿里巴巴面试要诀

关于晋升

提到面试官，你有些啥印象？他们坐在你的对面，手里握着笔，会抛出一些让人难以招架的问题……似乎在1-2个小时内与他们的对话将影响你当下的“前途”……
阿里的面试官是怎样看待候选人的？什么样的阿里人能够得到晋升？面试中的哪些细节会影响到结果？来听听他们怎么说。
橙子请来了一位被称为“评委中的战斗机”的阿里资深晋升面试官Q哥。前段时间的年度晋升面试中，他三天面了20位候选人……而他本人素以“压力面试”著称……

第一印象是否会影响面试官的判断？

Q哥：会有一些外在因素，但不是最重要的。讲两个案例，一位同学是当天的第一个候选人，时间安排在9点。结果由于这位同学太紧张了，前一天晚上准备得很晚，早上闹钟没把他叫醒，迟到了很长时间……那么可想而知，对面试官肯定会有影响。如果他是做销售客服类的工作，面对重要客户也发生这样的事，后果……
还有一位女生，穿着非常得体的正装，但是手腕上却戴了一块超级大的运动手表……当然这样的花絮并不会对面试结果起到决定性作用，更重要的还是要看候选人是否达到晋升标准，是否做好了充足的准备。这个功夫是在平时的，不是在面试那1-2个小时里面的。

面试官要做什么准备工作吗？

Q哥：面试开始之前的1-2周，系统会把候选人的资料发给评委。我们就会准备起来了。会关注候选人近一两年的绩效，以及他的主管写的推荐评语。
面试当天一般是上午9点开始，我会在8点半到达会议室。把提前准备好的“BU面试标准”打印出来发给其他两三位面试官。尤其是集团内部的交叉面试官，更需要提前了解对方业务的人才标准。里面有一张评分表，面试开始前，我们会同步一下这些标准有哪些能力考核点。

面试官会从哪些角度提问？

Q哥：面试其实更考验的是面试官的综合能力和水平。面试官要快速地掌握某个领域的业务特征，根据业务特征理解业务所需要的人才能力结构，再根据这个能力结构去问相应的问题。
我问问题的逻辑就是“角色扮演”。我会跳到他角色里去想，如果是我做这个岗位的话，最重要的三件事是什么？我会遇到什么样的困难？我需要什么样的资源……角色扮演式的提问，往往能在提问中帮助面试者拓宽思路。就像练习武术，一步一招过下去，这样的对话，对于双方都是受益的。

听说你以“压力测试”出名？

Q哥：何谈压力？其实就是“较真”，多问几个为什么而已，问到再也想不出问题的地步，答案也就出来了。还是我前面讲到的，当面试官把自己放在面试者的位置上时，自然就会有很多问题跳出来。
比如，面试某分公司的销售负责人，在他陈述的时候，我就上网搜索了当地的五百强企业，挑选了几家公司，问他打算如何有针对性地开展业务。没想到一下子把他问倒了。正是因为我把自己当成了面试者，所以会站在他的立场上去想业务，我就讲了自己的逻辑以及如何去找切入点的设想。问倒面试者不是面试官的目的，发现问题，解决问题，我们是要一起往前走。

应该把晋升作为自己的日常目标吗？

Q哥：我个人觉得晋升不应该作为日常工作的目标。每个人都有他对自己对职业的追求，这个职业的追求是高于晋升标准的，晋升是一定阶段内外界对你的认可而已。是一个水到渠成的过程。一个有职业素养的人会有自己的职业自信，晋升成与不成不会影响到自己的工作。因为他对自己的职业发展是有要求的，满足和成就感来源于内在，而不是外在的肯定。

你给面试者的建议是什么？

Q哥：第一、互相尊重。不管被问到什么样的问题，希望候选人都能够感受到面试官对他们的尊重，而不是敌意。
第二、希望候选人能把面试官当成一面镜子。面试其实是一次很好的“对镜”机会。人的认知有四个维度“知道知道、知道不知道、不知道知道、不知道不知道”。“不知道不知道”是一个很麻烦的事。每个人都有自己看不到的短板，或者说不知道这个短板的严重性。面试官就应该是候选人的一面镜子，客观清晰地反馈出来，也让面试者在照镜子的时候有所得收获。
第三，希望候选人在参加面试之后，能够有一个接下来的行动action，找不足，找方法。
第四、把面试官当做资源、外脑，而不是考官。就像前面提到那位分公司的销售负责人，面试结束前，我跟他说可以再约时间，继续就那个话题聊一下。
面试不是结束，而是一个开始。

优秀的面试者身上有什么共性？

Q哥：首先，就是前面提到的，他以前的绩效以及评语，这是一个积累的过程。
其次系统化，他对自己的工作有一个系统化的认识，有一套对岗位的理解，知道要做什么尝试去满足这样的要求。
第三，做了充分的准备，不是说PPT有多精美，而是里面字斟句酌，惜字如金，张驰有度，形式和内容高度连接。有的候选人会把自己工作项目的PPT分别拿过来copy一下，差别还是很大的。

说说你对人才的理解？

Q哥：我觉得“专业化”是主要方向，此外就是创业的热情和学习的能力。专业还可以理解为“工匠精神”，不是公司要求你把它做好，而是你自己内心的诉求。当你获得极大的来自内心的成就感后，你就不会在意外界怎么看你了。这就是自驱力，因为很多人其实最后是死在了自己的心态上。

候选人和面试官不是矛盾的两面。在某一个集合点上相遇，爆发，其实碰撞出来的却是很多有意思有意义的火花。