中通快递股份有限公司:运输差劲、监管不力!

2020-04-14  本文已影响0人  gzms

    2020年4月11日13:11分,本人在淘宝天猫店“羽泽旗舰店”购买U盘,客服负责的在13:11分进行包裹发货;从郑到许也就一百多地,约两天即可送达。

    截止2020年4月14日未送到;2020年4月14日早上本人经过购买平台查询得知,本快递已于同年4月13日22:06分签收。

    故而,本人拨打了快递路线送达人的电话:18637474980接电话一女士称:“送错了并下午给送达”;下午18:02分本人又再次拨打电话,接电话的还是一女士,听声音像是同一人,又说:“所购买货在漯河没回来呢,今晚回来明天给你送达,让本人把运单号给发过去。”一个不负责任的中通快递公司,快递号搞不清楚,还能做什么?

    作为一个中通快递公司也好,还是地区代理也罢,还是快递个人原因,犯了低级错误,可见还有多少购买者被送错,焦急万分等着用的客户。

    中通快递,代理公司都有不可推卸的责任,同样有监管不力的责任;总公司培训员工是否培训到位?

    在这期间本人也与店铺进行了沟通,店铺客服很好并帮助本人与中通快递进行沟通。

    建议电商平台更换合作快递公司,以免影响效益。

    负责快递的主管部门也应加强管制进行定期考核。

    处于不便透露过多信息,快递路线信息不再附加文章内,请谅解。

2020年4月14日

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