佛系点赞，为什么没回报也会点赞？ | 长文原创 丁解牛

写了这么久的文章，好像也一直没跟机器人达成共识。所以，文章的回报其实一直并不高。后来加入了一些互赞的群，都是跟一些低权重的小伙伴抱团取暖。

不过最近这几篇一直有高权重的大佬无私点赞贡献，从收益来说，他其实肯定是亏损的，反而让我有些好奇。这里的亏损指的是机会成本，点其他的热门文章其实可以获得更大的收益机会。

1.成本最省而非利益最大化

为什么会有人愿意买赞到热门？

其中一个很重要的原因，就是可以吸引到其他人的点赞。

由于每天有10个能量，那么就可以有10个赞的机会。也就是相当于是点10篇文章享有挖矿的机会。所以，这时候的最佳策略应该是找到10个收益比较高的作者，定好闹钟抢首赞。虽然这么做确实挺累的。

从人性角度来说，这么严格管理自己去抢赞的，其实还是少数人。以及由于抢赞的人多，导致抢首赞还是挺难的。不过根据一个小伙伴的推算，大约点击到一篇文章的前三分之一左右，其实是赚的。而越靠后的人其实越是亏的。

不过，人是非理性的。这也是为什么说能做到这样的是少数人，那真是严格管理自己的人。

在实际策略执行上，很多人遵循的其实是成本最省的原则，而不是利益最大的原则。

也就是说，想起来要点赞这件事，就会点开app，把文章按照当下的热门，从上往下点10篇，然后收工。这才应该算是典型的小白用户逻辑。而有的内容平台，则是点开app，把文章按照最新时间线，从上往下点10篇，然后收工。对他们来说，今天的收益就算是到手了，也不费什么功夫。

任何一点点成本的优化，都可以极大影响到最终的结果。而买赞其实相当于是买了广告位的曝光，然后吸引到了这样的用户进行点赞。

这也是我前面文章提到的，文章质量本身与回报形成了脱节的逻辑。

2.社交酬赏

不过总有一些不太符合常理的现象。比如，开头提到的关于高权重的大佬无私点赞。

其实有意思的是，这个在传统的社区里反而是挺正常的现象，到了币圈内容平台反而是非正常现象了。刚好出现了颠倒。

比如，在知乎上，你看到一个问题，类似如何才能更有效的进行搜索？然后有人回答的质量很高，让你受益匪浅，你自然就会点赞以鼓励。而对方也会看到这么多人支持他而欢欣鼓舞。

这里面就涉及到一个非常核心的概念：社交酬赏。

人们通过与他人的互动而获取的人际奖励。

看了一个观点觉得很有意思，就是人为什么会产生「无聊」的情绪？

一个很重要的原因就是人是群体化动物，人是无法脱离群体而生存的。消除孤独感是所有人一生挥之不去的、永远的需求。所以，顶级的产品经理设计的触发器，必然是跟用户的内在情绪触发连接在一起。以至于用户自己都无法逃离掉。

比如，有的人无聊的时候刷抖音，看小姐姐唱歌跳舞。有的人无聊的时候，刷微博，看各种热点。有的人无聊的时候 ，刷朋友圈，公众号，看有什么好的资讯。

这也是为什么这些app看似在不同领域，但是经常互相当做对手的核心原因。都是以抢占用户时间为己任。用户一天的时间是有限的，在一个app花了更长的时间也同时意味着在其他app上花的时间就更少了。

佛系点赞这件事情的本质，其实就是社交酬赏给用户的激励超过了物质酬赏的激励。换句话说，高权重的大佬在看文章的时候，表达对于信息的认同感超过了把它作为一种获利手段。

后来知乎内部人在回顾知乎社区的成长历程中，提到了这样一句话：

通过传播优质内容和用户，建立示范作用，暗示其他人亦有此机会获得殊荣，并为普通新用户提供平等的潜在上升入口，促进内容围观/消费者 ⇆ 内容传播者 ⇆ 互动参与者 ⇆ 内容生产者的循环转化，是社区运营的核心目的。相比之下，物质、积分之类的激励则显得低效而脆弱。

3.物质酬赏对社交酬赏的破坏

为什么物质、积分之类的激励会显得低效而脆弱？

这个问题其实在组织中依然非常普遍，就是你如何激励下属，让大家愿意为组织作出贡献，而不是仅仅停留在打一份工的状态里。这个对于领导者是非常具有挑战性的，而这也是顶级组织和一般组织的核心区别。当然其实区块链的出现，终于可能让一般组织也有了突破空间。

关于物质酬赏在《驱动力》这本书里分析了其利弊。

优点：当然就是见效非常快，强度也很高。不恰当的比喻，你突然中了1000万是什么感觉，类似这样的刺激。开心、狂喜。

缺点：持效期太短。当把金钱作为某种行为的外部奖励时，人就慢慢失去了对这项活动的内在兴趣。就跟少量咖啡因只能帮你多撑几个小时，但其效果会逐渐消失。然后更恐怖的是，你会觉得这件事越来越没有意思了。

很多人在工作中会有行尸走肉的感觉，很大程度跟组织管理有非常大关系。只依赖于单纯的物质奖惩，最终导致组织内的人失去对这项工作的乐趣，但是由于经济压力不得不做时，就会感到无比的痛苦。

举个小例子，在创京东有讲关于刘强东是怎么管理基层的快递员的。很多其他快递公司都是采用简单粗暴的物质奖惩方式。但是刘强东不是这么设计的。首先是把员工的基本生活条件搞好，比如，能装空调的就跟装上空调。其次，在管理的时候，能不罚钱就不罚钱。因为基层员工收入本来就不是特别高，你搞各种严格规章制度，会导致员工逆反认为你就是抠门，变相的从他身上扣钱而已。但是为了管理那该怎么办呢？写检讨，当众表演节目。

很多都是农村背景的基本员工，很多人还是很内向的，觉得当众表演节目，还不如罚钱呢。但是呢，因为其他人都抱着看热闹的心态，这时候是跟公司站在一起的。所以，对于员工来说，想要融入这个组织，就必须接受这样的惩罚。而其他人为了避免这样的惩罚，就不会违规。

后来，京东在很多地方开点，都是成建制的从对手手里挖墙脚。很大原因就在于京东的管理水平比其他对手要高好几个层次。

反过来去看区块链内容平台的激励设计，如果只是停留在简单的物质奖励上的时候，天天盯着闹钟抢赞，获得那一点点收益。随着时间推移这种事情，只会变得越来越无聊，越来越让人生厌。

这也是为什么说激励设计如此重要的原因，如果无法在人的行为层形成真正有效闭环，就跟前面文章提到的一样，很容易变成数据的虚假繁荣，无法带来真正的生态繁荣。

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