【复盘】如何复盘一件事情

文/明镜小书生 第14天/365

复盘是一个高频率出现的一个词，这个词被多次运用在工作中，职场精英们也从复盘里使个人能力更上一层。

复盘确实很值得做。如何做呢?基本流程是这样的：

首先，站在第三者角度，冷静阐述清楚这件事情，尽量细致。也叫还原事情经过。

其次，分析核心，抓重点，搞清楚达成这件事情核心问题。

最后，核心问题抓住了，就要给出一个触及客户内心的方案。让他对方案动心，为了达成目的，主动想方法完成任务。

比如，一个客户核心诉求是价格问题。如何才能更好地在价格上打动客户呢?

直接让利，让到底线，让到双方满意。