沟通技巧之如何打工作电话

你是否有过这样的经历？

在工作中遇到一个问题需要对方确认，于是拿起电话就给对方拨了过去。问题确认好后，放下电话没多久又想起还有事情要问，只好又打一个过去。这样不但降低工作效率还可能引起对方的反感。以下几个方法或许可以帮你解决这个困扰。

1. 确定对方最可能方便接电话的时间（难以确定的时候先发短信询问）。

2. 在拨打电话甚至发短信询问对方是否方便之前准备好一切计划沟通的内容，做好检查列表放在手边，确保沟通过程中不会遗漏要点。

3. 通话前把重要信息整理成电子文本，在通话中做必要的更新，通话结束后，马上通过电子邮件将备忘发给对方。

4. 若对方没有接电话，则给对方发署名短信告知详细事由，并做好记录，防止自己遗忘此次沟通任务。