论软实力的重要性

吸引我第二次来这个私人齿科看牙病的原因，是这个牙科医生的软实力。

先说什么是硬实力？

在我看来，一个医生的硬实力是他的专业水平，专业水平和他丰富的经验、较高的职称有很大关系，这些都是他在专业领域的硬指标。

而软实力就是他的服务，具体来说就是他对待病人的态度。

今天找这个医生清新牙齿，在清洗的过程中，由于自己高度紧张，全身僵硬，张开的嘴巴也始终放松不下来，刚开始甚至有一点微微颤抖。这个医生告诉我，放轻松，她会用最轻的力度给我洗，语气也极其温柔。

在洗牙齿的过程中，当她发现我的牙齿还存在其他问题时，也会告诉我平常需要注意什么，比如吃东西时不要老用一边的牙齿嚼东西，还会告诉我如何正确刷牙。还有日常生活中如何保护自己的牙齿，比如正确的使用牙线等。

当看到我对使用牙线有困惑的时候，她甚至会扯下一根牙线做一个示范，全程给人的感觉很舒服，一点也看不到她的不耐烦和敷衍。

结束后，我们互加了微信，她还给我发了一些牙齿保健的链接。

感觉很温暖的一个医生，找她看牙，心里是踏实的感觉。

很巧，下午一个朋友有一颗智齿要拔，让我给她介绍一些靠谱的牙科医生，我第一时间想到的就是这个医生，并且推荐给了朋友。

我想这就是一个专业人士的软实力，硬实力固然重要，但软实力才能够真正打动客户的心，才是一个成熟医生的标配和口碑。

从事各行各业，其实都需要这样的软实力，你觉得呢？