D8 精读《高绩效教练》第8章 什么是现状

D8:2019/4/16《高绩效教练》第8章 什么是现状

【1.印象最深刻的部分】

1.现状变得更清晰，目标就会更加清晰。

2. 现状分析最重要的一个标准是客观。

3. 客观性容易受观察者的观点、判断、期待、偏见、担心、希望和恐惧的影响而发生扭曲。

4. 觉察是看清事情的本来面目；自我觉察力是发掘哪些是我们对现实的观察发生扭曲的内心因素。

5. 大多数人认为自己是客观的，但绝对的客观并不存在。我们要尽量做到离客观越近越好。

6. 超然：为了接近现状，教练和客户潜在的扭曲意识必须被消除。这需要教练者拥有高度的公正，并且表述问题的方式能够使客户给出符合实际的答案。

7. 教练应该使用，并尽可能地鼓励客户使用描述性的词语，而不是批判性的词语。这有助于保持一种超然和客观，减少扭曲的、起反作用的自我评判。

8. 我们的词汇越是具体和富有描述性，带有的批判可能越少，教练也会越起作用。

9. 有些词是纯粹的描述；另外一些词只有在一致的标准下才有评判的意义。还有一些词在大多数应用下本身就内含了一定程度的价值判断；有的甚至非常有评价性。描述增加了价值，批评通常降低价值。

10. 如果一个教练仅仅在普通觉察层面提问和接收答案，他会帮助客户组织他的思路，但他并没有探索到新的或是更深层次的觉察。当客户在回应前不得不停下来思考时，觉察力就被唤醒了。

11. 我们选择和控制觉察到的事物；而没有觉察到的事物控制着我们。

12. 好的教练会倾向于跟随客户的兴趣或是思路，并同时密切关注整体上与主题的关联。当客户将问题的每个方面都讨论过并准备转换话题的时候，教练才会提出他认为会被忽略的内容。

13. 通过跟随客户的思路而不是强调自己的思路，教练获得了客户的信任，因为后者的兴趣和需求得到了尊重。

14. 如果一开始就指出问题，客户会容易感到威胁并开始防御，那样，他对于已经发生的事的描述就会别扭曲，从而美化事实。

15. 在主流的企业工作中依然盛行的批评文化导致了“虚假事实综合征”或是“我会告诉你我认为你想听的或是会让我远离麻烦的话”。这样任何纠错行为都是给予虚假的事实。

16. 聪明的经理会从更加一般化的调查开始并跟随客户的话题。经理可以帮助客户解决另一个难度更下的问题，以此建立信誉，而不是威胁对方。这一方法跟容易发现问题的原因，而不是停留在表面。

17. 如果要永久地解决问题，就必须解决问题背后的问题。

18. 如果客户在学一种新的技能，那么教练还需要关注感官，即感觉、视觉和听觉。身体的察觉自然会带来自我调整。

19. 内在察觉力提升机体效能，从而提升技能。

20. 各种忧虑、障碍和约束都可以从思想、身体或是情感三方面去解决，而且只要理出其中之一，其他两种通常可以得到解决。

【2.与现实的联系】

对隐含判断性的词语没有足够的觉察，导致在对话中使用了这样的词语，之后会察觉到对方开始有点抗拒，因为这样的词语影响了自己客观公正的角色定位，动摇了对话中的信任关系。

跟随对方非常重要。我经常容易直奔主题，或者带着自己的预设判断，很快就发现对方形成了防御的心理，后续的对话很难有效进行下去。

【3.行动和改变/启发和收获】

1. 提升对隐含判断性的词语的觉察，在词语的使用上提升自己的能力

2. 学会跟随客户，建立一个信任安全的场域。