慈慈读书 8-《所谓情商高就是会说话》
100千字。
作者：[日]佐佐木圭一
译者：程亮
出版社：北京联合出版公司
出版时间：2016-09
ISBN：9787550286092
慈慈读书 8-《所谓情商高就是会说话》
前言 说话时的措辞，真的能改变人生
措辞就像做菜，是有谱可循的。
只要掌握了菜谱，任何人都可能做出美味佳肴。
写这本续作的理由
帮助读者完美地掌握并运用措辞的技巧。
必须掌握的“7个突破口”和“8个技巧”
把“No”变成“Yes”的7个突破口
①“投其所好”
②“儆其所恶”
③“选择的自由”
④“被认可欲”
⑤“非你不可”
⑥“团队化”
⑦“感谢”
创造“警句”的5个技巧
①“惊奇法”
②“反差法”
③“赤裸裸法”
④“重复法”
⑤“高潮法”
本书在上述技巧的基础上，还会首次公开3个新技巧！！
⑥“数字法”
⑦“合体法”
⑧“顶点法”
不用像我一样走弯路，以最短的时间掌握措辞技巧
慈慈读书 8-《所谓情商高就是会说话》
1．无所不能的人都懂得如何措辞
措辞是有谱可循的。“知之则能”。
2．把得到“Yes”回答的可能性提高2～3成
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3．接受大量实践故事的洗礼
活学活用，才是真正的理解与掌握，死套硬搬有时会砸了自己的脚而弄巧成拙。
4．复习！3个步骤
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5．阅读实践故事的关键
突破口1 ：投其所好
既是最基本的，也是最管用的
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利用“投其所好”，既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。
突破口2：儆其所恶
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利用“儆其所恶”，能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。
突破口3：选择的自由
面对两个乃至更多的选项，一般人都会下意识地从中做出选择。
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利用“选择的自由”，能够引导对方，同时又不会留下被迫感。
突破口4：被认可欲
这种“被认可欲”，也可以解释为心理学上的“尊重需求”，即“一个人能做出与他人的期待相对应的成果”。
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利用“被认可欲”，对方即使很难对付，也会乐于回应期待。
投其所好和儆其所恶都是站在别人的立场了解对方的心态，人们只会在关乎自身利益的事。不要以“命令”的口吻和人说话，要让对方有选择权。被认可欲就是多赞美别人，人们都喜欢听别人对自己的赞美。
6．检验你的“措辞拿手度”
突破口5：非你不可
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利用“非你不可”，能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。
突破口6：团队化
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利用“团队化”，能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。
突破口7：感谢
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如果是平时不说“谢谢”的关系，则更能发挥效力。
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利用“感谢”，能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。
7．实况转播1：“别让成功卡在说话上·演讲”
要想掌握“措辞菜谱”，输出是最便捷的途径。
实例1：想邀请对方一起吃饭
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直接说出心里所想，往往并不能说动对方。
要在揣摩对方的心理之后再说。
实例2：希望下属准确报告
在生意场上，利用“投其所好”和“被认可欲”很有效。
实例3：希望上司提供建议
上司“更想得到认可”。由下属说出认可的话，上下级关系和工作都会变得顺利。④被认可欲
8．检验你的“措辞拿手度”②
如果能把每天说“谢谢”的31次机会全部抓住，就能在成为措辞高手的道路上迈出第一步。很简单。只需要说声“谢谢”。
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1．能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造
正如做菜有菜谱一样，措辞同样有谱可循。
2．能打动人心的人，必然拥有“警句”
“人生近看是悲剧，远看是喜剧。”
加入反义词，能给人留下深刻的印象。这就是使用了“反差法”这一措辞技巧。
3．把交流视为“技巧”而非“唯心论”
技巧1：“惊奇法”
下面介绍惊奇法的“措辞菜谱”，分为两个步骤：
①确定想传达的内容
②加入适当的惊奇词
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【惊奇词表】
“啊” “哇” “对啊” “吓一跳” “喔喔喔！” “哎呀” “竟然是这样！” “啊呀” “哎！？” “真的！？” “难以置信” “（放在句尾的）！
简单、迅速、效力强劲——这就是“惊奇法”的特点。
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瞬间即可完成的“措辞菜谱”——“惊奇法”。
技巧2：“反差法”
将想要传达的内容，与“反义词”放在一起，就能形成令人印象深刻的信息。
心理学上有一个与这种反差法相似的法则，称为“得失效应”。该法则在人际交流方面的解释是：“最初的评价是消极的，但在不经意间看到积极的一面，评价就会猛然涨高。
下面介绍反差法的“措辞菜谱”，分为三个步骤：
①确定最想传达的内容
②在前半句加入反义词
③自由加入其他词，使前后句连接起来
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刻在印度孤儿院墙上的一段话，据说特里莎修女生前对其格外重视。这段话偶尔用到了反差法，但作者并没有刻意顾及“法则”，而是坦率地写出了人类的“本质”：
人是不讲理的，会做自私的事。
即便如此，也请原谅。
你若显露善意，必会被人怀疑。
即便如此，也请坚持。
你若获得成功，必会遭叛树敌。
即便如此，也请成功。
你若做人正直，必会为人所骗。
即便如此，也请正直。
你用多日所创，别人一晚即毁。
即便如此，也请创造。
你寻安乐幸福，必会遭人妒忌。
即便如此，也请幸福。
今日纵然行善，明日或即被忘。
即便如此，也请行善。
你若予人以物，必有人不知足。
即便如此，也请给予。
即使忘记其他“措辞菜谱”，也要记住这个能创造名言的“措辞菜谱”——“反差法”
技巧3：“赤裸裸法”
下面是赤裸裸法的“措辞菜谱”：
①确定最想传达的内容
②把自己的身体反应赤裸裸地变成话语
③在想传达的内容前加入“赤裸裸词”
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令人脸上发烧、难为情的、暴露自我的“措辞菜谱”——“赤裸裸法”。
4．检验你的“措辞拿手度”③
技巧4：“重复法”
一句话重复一遍，就会留在对方的脑海里。只需要重复想传达的重点。短时间内就能完成，而且非常有效，是很有用的“措辞菜谱”。
重复的语句，不仅容易留在人的记忆中，而且会令人产生模仿的欲望。
心理学上的“纯粹接触效应”——“光靠增加接触次数就能提升好感度”——已被实验证实。
下面介绍重复法的“措辞菜谱”。
①确定想传达的内容
②重复
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非常非常简单就能完成、令人记忆深刻的“措辞菜谱”——“重复法”
技巧5：“高潮法”
“只有两种选择——要么拼命去活，要么拼命去死。”《肖申克的救赎》
【高潮词表】
“请保密”
“这里测验会考到”
“能听见这个是你走运”
“只在这里说”
“接下来禁止拍照”
“只说一遍”
“关键有两点”
“在其他场合不会透露”
“只告诉你一个人”
“我要告白了”
除此之外，只要是含有“接下来要说重要的事”这种信息的话，都是用到了高潮法。
下面介绍高潮法的“措辞菜谱”。
①不突然说出“想传达的内容”
②从高潮词开始
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唯独不要忘记这个吸引注意力的“措辞菜谱”——“高潮法”
5．首次公开3个新技巧！创造“警句”的技巧
技巧6：“数字法”
光是在语句中加入“数字”，就能增强说服力。尤其是在商品名称或介绍中加入数字，不仅在视觉上较为醒目，也会使内容变得容易理解。
单纯从语言效果的角度来看，2、4、6、8、10等偶数显得比较柔和，所以弱；1、3、5、7、9等奇数则显得有棱角，所以强。
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技巧7：“合体法”
用一句话来形容合体法，就是：“潮流发明器”
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技巧8：“顶点法”
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商店货架上最常用的、制造购买动机的“措辞菜谱”——“顶点法”
第二章 总结
①瞬间即可完成的“措辞菜谱”——“惊奇法”
②即使忘记其他“措辞菜谱”，也要记住这个能创造名言的“措辞菜谱”——“反差法”
③令人脸上发烧、难为情的、暴露自我的“措辞菜谱”——“赤裸裸法”
④非常非常简单就能完成、令人记忆深刻的“措辞菜谱”——“重复法”
⑤唯独不要忘记这个吸引注意力的“措辞菜谱”——“高潮法”
⑥95%的人不知道的、通过使用数字来增强说服力的“措辞菜谱”——“数字法”
⑦可用“潮流发明器”来形容的、创造流行语的“措辞菜谱”——“合体法”
⑧商店货架上最常用的、制造购买动机的“措辞菜谱”——“顶点法”
6．实况转播2：“别让成功卡在说话上·演讲”
实例1：用重复法写“生日快乐”
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使用“重复法”写成的短信，尽管只用很短的时间，却能在对方心里留下深深的印象。
要点:通过重复，能够灌注感情，留在对方的记忆里。
实例2：用反差法写“在创造大家的幸福”
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要点:只要制造反差，就能诞生名言。能使同样的内容，变得直沁人心。
实例3：用顶点法写“烤鸡肉串很好吃”
慈慈读书 8-《所谓情商高就是会说话》
要点:使用顶点词，能给人以冲击力，吸引对方的注意力。
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