超实用的沟通技能

九月初开始，每周约二分之一的时间在讲课或者组织主题读书活动，遇到形形色色的男男女女，做的最多的就是两件事：听和说。

我发现，有一种沟通技能，谁都知道，可惜，很多人做不到，用不好。

【矛盾与纠结】

开车时，讨厌行人；走路时，讨厌车。

打工时，觉得老板强势太抠门；

当老板后，觉得员工没责任心没执行力。

顾客认为商家太暴利；

商家觉得顾客太挑剔。

若是人人都只为自己考虑，矛盾无法解决~~~~~~

【开悟四个小故事】

禅师见盲人打着灯笼，不解，询问缘由。盲人说：我听说天黑以后，世人都跟我一样什么都看不见，所以我才点上灯为他们照亮道路。禅师说：原来你是为了众人才点灯，很有善心。盲人说：其实我也是为自己点的灯，因为点了灯，在黑夜里别人才看见我，不会撞到我。禅师大悟：为别人就是为自己。

父亲讲他有一次去商店。走在前面的一位年轻女士推开沉重的大门。一直等到他进去之后才松手，父亲向他道谢，女士说：我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候也有人为他开门。听到这话，心里热热的。

 一对夫妇坐车去游玩，半途下车。后来听说车上其余的乘客没有走多远就遇到了小山崩塌。全部丧命，女人说：咱们真幸运，下车下得及时。男人说：不，是由于咱们的下车，车子停留，耽误了他们的行程，不然车就不会在哪个时刻恰巧经过山崩的地点了。

六祖慧能曾经与神秀PK，强调渐悟的神秀写了一首诗“身是菩提树，心如明镜台，时时勤拂拭，勿使惹尘埃“这说明神秀依然是在关注自我的世界进修。

慧能从自我世界里跳出来，对答“菩提本无树,明镜亦非台,本来无一物,何处惹尘埃。“这是换位思考、改变框架带来的顿悟、呈现的智慧。

【践行明道】

换位思考，看起来是为他人考虑，实质上是为了自己；

换位思考不仅是一项沟通技能，更是一种大智慧，是人与人之间产生连接的情感纽带。

我们都知道换位思考，真正理解的人并不多，能践行的更少。

【换位思考实战演习】——心理换位

1、方法之一：己所不欲，勿施于人

设想这样一个场景，在办公室，假如你的同事因为一件事没做好，搞砸了，此时，你想过去安慰他，你会怎么说？

换位思考时的内心对话：我想，假如我是他/她，此时，我不希望~~~~~~

有过内心对话后，你的行动：

于是，我会~~~~~~

2、方法之二：将心比心，宽容他人

设想这样一个场景，你在餐厅吃饭，服务员上菜不小心把汤洒在了你身上，此时，你的反应？

换位思考时的内心对话：我想，假如我是他/她，此时，我难免会~~~~~~

有过内心对话后，你的行动：

于是，我会~~~~~~

3、方法之三：设身处地，善解人意

设想这样一个场景，当你的爱人满脸疲倦的回到家中，此时，你的行动？

换位思考时的内心对话：我想，假如我是他/她，我需要~~~~~~

于是，我会~~~~~~

以上三个练习可以自行完成，也可以在下方留言。

【换位思考心法】

1、换位思考是为自己，而非迁就他人。

2、不论对错，只是“我们不一样”。

3、爱你如是，而非我想。

习惯了一种说话方式，猛的让你转换，会有些不适应，短时间内见不到效果，也有可能重蹈覆辙，看看你现在的亲密关系，亲子关系、与父母的关系，你是否很满意，如果希望变的更好，践行就是现在。