购物体验感
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昨天中午,我去离家不远的一家超市购买火腿肠,用于喂给家里的小猫吃。
我看到蔬菜区前面的圆形货柜里面摆放了许多捆扎好的火腿肠,品牌与大小不一的火腿肠的不同价格分别标示于货柜下方,分别是11.8元、10.8元、9.8元,三种每扎都是11根火腿肠,我拿了9.8元的火腿肠去了收银台。我前面正好有位男士在结账。“我看到标价18.8元才拿的啊,怎么付款的时候变成了28.8元呢?”男士拿着一盒牙膏提出质疑。“那可能是谁拿错了吧?”收银员说。“不可能都拿错了吧?那么多牙膏啊。”男士又说。“那我就不知道了。不换了吧?”收银员不愿意再解释了。“不换了。”男士可能觉得没有面子吧,也不想再纠缠了。“给我拿个袋子装吧。”男士面对一堆商品说,按照规定购物袋是要另外收费的。收银员可能觉得理亏,拿了一个用过的袋子递了过去,男士没再说什么,接过袋子,快速将商品装进袋子,提着袋子头也不回地走了。
自听到男士和收银员两人的对话,我就开始怀疑我拿的火腿肠价格有问题。果不其然,收银员接过我递过去的火腿肠,扫了码,“10块8。”收银员说。我本想跟她理论的,又觉得没必要为了一块钱争来争去,浪费大家的时间。况且,我把问题说出来,她就会有一大堆理由等着我。购物体验感不好,下次不来就是了。
这家超市是一家连锁超市,在整个县城有四家分店。早些年,这家超市由于经营不善,转手给另一个老板。店名和经营模式没有变化,只是换了一个老板。几年来,这家超市的经营状况不是太好,货物大量积存。仔细想想,可能是服务理念有关系的吧。
相比之下,另一所超市就好得多了。它在县城只有一家超市,位于核心地段,人来人往,超市的货物、价格等都是很不错的。每晚八点后,超市的蔬菜半价出售,深受大家的欢迎。我去过几次,八点之后的超市里面人潮涌动,堪比当年春运排队买火车票。听说有人去超市买了特价菜拿到路边摆摊售卖,赚了不少钱呢。
说到购物体验感,我还是最愿意去同学的店里,情绪价值拉满。同学能说会道,他爸爸也会打配合,两人一唱一和,就像是说相声一样,时常把我逗得哈哈大笑。
昨天下午,我去同学店里买西瓜。店里没有地方,他把西瓜放在店外的遮阳伞下面。今年,我们这里流行宁夏的西瓜,个大,味甜,价优,深得大家的喜爱。
同学拿来水果刀给我切了西瓜,去找保鲜膜,找了一大圈,没找到,气的大喊大叫。最终,在里屋的角落找到了。我们在打包西瓜,同学爸爸和两个孩子围了过来。“谁在买西瓜?”同学的女儿问。“叔叔在买西瓜啊。”同学的爸爸说。“那可不能叫叔叔,叔叔叫不成。”同学大声说。“那得叫爷爷。”同学的爸爸又说。“对哦,上次爸爸说过了,这个是爷爷。”同学的女儿笑着说。“年纪不大,辈分还挺高的哦。”同学依旧大声说话。“那没办法哦。我想和你做兄弟,可是实力不允许。我只能做你叔叔了。”我接话道。“这孩子说话不好听,确实没有错。”同学的爸爸吸了一口烟,笑着说道。
“走了,不扯了,回家。”我提着西瓜转身就走。“欢迎您下次再来。”同学喊道。“祝您购物愉快。”同学的爸爸打着配合。
哈哈,这样的购物体验感,谁不喜欢呢?
这几棵辣椒长势不错。