世界是相对的

基因没有优劣之分，只有适不适合它的环境。性格也没有优劣之分，幸运的是能够改变。

用敏感的观察力去合作，而不是忧虑别人对自己的看法。一个特点，要去辩证地看待它。

人人都会做蠢事。但做了蠢事后，不是要叹息，而是要去修补和改进，以后少做点蠢事。

先会服从，再会领导。认识组织的规则和潜规则，思考解决方案的上层视角。

沟通是为了更好的合作，所以要反馈，而不是指责。

某些场景，沟通的成本太高。与其改变对方，不如划定界线，互不跨越也能和谐相处。

当计算收益和成本时，也要检查视角和方法是否正确，更重要的是这件事需要考虑收益和成本吗。

中介不会被消灭，而是高效的中介取代了低效的。