说说我认识的日本人(一)
我对于日本人的认识来自于酒店的几间长住日本客人,一般是公派到中国在中日合资的公司上班的工作人员。
一、渡边先生
我最早就职的那个五星级酒店最早是与日企合作的三资企业,住了很多间来自日本的长包房客人。由于工作的需要,我开始学日语,恰逢酒店南楼的一间长住客是一个60多岁的日本老头在学汉语,好像是姓渡边的,于是我经常公私兼营,在工作不忙时和渡边先生互相学习。他教我日语,我教他汉语。
渡边先生给我印象最深的是:这把年纪的人,如果在中国大多都退休在家含饴弄孙去了,但是渡边先生每天都是6点多到酒店的自助餐厅吃过简单的早餐,7点左右就从酒店出发去公司上班了,傍晚6点多回酒店,工作加上路途的时间每天至少在12小时以上,即便工作这么忙碌,他每天都坚持听汉语广播1个小时,每周固定两个晚上请了一个曾在日本打工的女孩来做他的汉语老师,有时我也参予了他们的学习,当然是在不影响工作的情况下。
没课的时候,渡边先生晩上时常下楼到大堂找我进行汉语交流,以至于那段时间前台的员工一看见他,不等他询问就笑着马上告诉我有客人找。其认真学习的态度让我有时常自愧不如,同时也激发了我更加努力地学日语。
短短的几个月下来,渡边先生已经可以用汉语和我进行简单的交流了。我的日语也进步了一点。
二、我在客房部工作的时候,618的长包房是一位来自青口水电站的日本人,忘了他的姓名,暂且称之为藤野先生吧,他是一个地地道道的中国通,他的普通话的标准程度已经超过很多福州人说的。他流利的中文有时让我都忘了他来自日本。
藤野先生对中国的习俗不但了解而且还入乡随俗,记得那年大年初一,他给所住楼层的工作人员每个人都包了200元人民币的红包,说是利事包,一定要收。每个人手一条琥珀挂坠的金项链,应该是装饰链吧,包装很小巧精致。他的心意让我挺感动。因为我们是五星级酒店,所有提供的服务都是他付出昂贵的房费后正常应得的,他完全可以心安理得地享受。但他的举动,让大家都体会到被尊重的快乐,体会到一个日本客人真诚的善意。
尤其是90年代的中国,身边很多人对于酒店业通常都戴着有色眼镜去看的,仿佛在酒店工作就是要面临一个乱七八糟的工作环境,住酒店的很多都是不正经的人。
事实证明,酒店并不完全是某些人想象的那样。它其实和社会上所有的单位一样,很多事或物都有两面性,很多时候取决于你自己,清者自清,浊者自浊吧。
也许是当时中国的五星级酒店刚刚开始发展,还不被大家接受和认可,更多的是形形色色的小道消息和非议。因而得到一些客人的认可就显得弥足珍贵。
生在礼仪之邦的我们都了解礼尚往来,来而不往非礼也。因此,在藤野先生即将回国的前夕,我组织了一次班组的聚餐活动,为藤野先生饯行,席间特别准备了其喜欢的花雕酒,聚餐在热烈友好的交谈中圆满结束。在临别之际,我代表班组奉上大家集思广益、精心挑选的福州三宝之一的软木画,那一刻,我从藤野先生脸上读到了意外和惊喜。在他的邀请下,我们互留了家庭电话和住址。