100个管理学定律:横山法则、肥皂水效应、威尔逊法则
前言
管理:指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动。只要有组织就会有管理者。
正如一个群体需要管理一样,处在现代社会中的一个人,面对有限的人生,面对纷繁的世界,面对繁杂的事务,很有必要对个人或自我进行认识和管理。
综上所述,管理在人们生活与工作中都是十分重要的环节。需要给予重视。
小编从网络或书籍收录了100个(定律/效应)并加以解释和案例/应用,希望能对大家有所学习或借鉴。每次更新三个。
横山法则
基本解释:最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制。
提出者:日本社会学家横山宁夫
市场应用:"做软件,到微软。"这是每一位在微软中国研究开发中心工作的人经常自豪地讲的一句话。去微软做软件,可以说是每一个做软件的人梦寐以求的事。为什么?因为除了过硬的技术外,微软能为自己的员工提供最大的实现自己创意的空间,能使你的自我发展和自我实现价值得到最完美的实现。
微软公司的企业文化强调充分发挥人的主动性,让员工有很强的责任感,同时给他们做事情的权力与自由。简单地说,微软的工作方式是"给你一个抽象的任务,要你具体地完成"。
关键点:自发的才是最有效的,激励员工自发地工作
100个管理学定律:横山法则、肥皂水效应、威尔逊法则肥皂水效应
基本解释:美国前总统约翰•卡尔文•柯立芝提出肥皂水效应:将批评夹在赞美中。将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中,减少批评的负面效应,使被批评者愉快地接受对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评,以看似间接的方式达到直接的目的。
市场应用:麦金利在一八五六年竞选总统时所采用的方法,就运用了这项原理。
共和党一位重要党员,绞尽脑汁,撰写了一篇演讲稿,他觉得自己写得非常成功。他很高兴的在麦金利面前,先把这篇演讲稿朗诵了一遍——他认为这是他的不朽之作这篇演讲稿虽然有可取之点,但并不尽善尽美。
麦金利听后感到并不合适,如果发表出去,可能会引起一场批评的风波。麦金利不愿辜负他的一番热忱,可是,他又不能不说这个「不」字现在,看他如何应付这个场面。
麦金利这样说:“我的朋友,这真是一篇少有见到,精彩绝伦的演讲稿,我相信再也不会有人比你写得更好了。就许多场合来讲,这确实是一篇非常适用的演讲稿,可是,如果在某种特殊的场合,是不是也很适用呢?
从你的立场来讲,那是非常合适、慎重的;可是我必需从党的立场,来考虑这份演讲稿发表所产生的影响。现在你回家去,按照我所特别提出的那几点,再撰写一篇,并送一份给我。”
他果然那样做了,麦金利用蓝笔把他的第二次草稿再加以修改,结果那位党员在那次竞选活动中,成为最有力的助选员。
关键点:赞美要看时机,批评要靠技巧。
100个管理学定律:横山法则、肥皂水效应、威尔逊法则威尔逊法则
基本解释:如果部下得知有一位领导在场负责解决困难时,他们会因此信心倍增。
提出者:美国行政管理学家切克·威尔逊
市场应用:麦当劳快餐店创始人雷·克罗克是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里,而是大部分工作时间都用在"走动管理上",即到所有分公司部门走走、看看、听听、问问,随时准备帮助下属解决工作中遇到的问题。
麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义,习惯躺在舒适的椅背上指手画脚,把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个"奇招",将所有经理的椅子靠背锯掉,并立即照办。
开始很多人骂克罗克是个疯子,不久大家开始悟出了他的一番苦心。管理者们纷纷走出办公室,深入基层,开展"走动管理"。及时了解情况,帮助员工们现场解决问题,终于使公司扭亏转盈。
关键点:指导都是一个互动的过程。当你在指导员工时,你需要积极倾听、提出问题、交流观点以及讨论切实可行的解决方案。
100个管理学定律:横山法则、肥皂水效应、威尔逊法则