你以为的交流,不过是一场自我陶醉的个人独白
作者:三叔的猫
卡耐基曾说过:“沟通能够带来其他知识所不能带来的力量,它是成就一个人的顺风船。”
人类向来是群居动物,在现今社会中沟通更是成了必要的生存工具。
在工作中懂得沟通的人总能轻易成为焦点,获取到各种资源,也得到了更多的晋升机会。沟通也是一种有效的上行工具。
但现实中存在着一种普遍的沟通问题,就是更多的交谈更像是自己的一场独白。
普遍而又错误的交谈
举个例子:
小王和小李是同事,在某天中午休息的时候,他们进行了如下交谈:
小王:刚看到你朋友圈,你昨天去游乐园了吗?
小李:是啊,和我老婆孩子,那还是我第一次带上全家一起,我们还去做了过山车。
这时候的小王开始回忆起了自己小时候。小李还在不停的说着。
小李:那个过山车特别抖,当时我......
小王想起了和父母一起坐大摆锤的时候,这时候便打断了小李。
小王:我小时候也经常去坐大摆锤,因为我父亲是游乐园里面的员工。
小李因为小王打断了自己的话而感到了不高兴,毕竟自己后来因为孩子害怕,自己有效的安慰了孩子,而感到自豪,很想说出来。但是小王也沉浸在了回忆里,也想倾诉出来。
谈话一直这样下去,最后实际上双方都没有听清对方说了什么,他们只想分享自己的想法和感受。这根本不是沟通,更像是各自的感情抒发。我们互相沉浸在自己的剧本中往往就会忽略了他人的说话内容。最后的结果便是各自的不满足,导致感情的疏远。
面对这种情况我们就要学会正确的沟通方式,下面分享给大家:
获取好感的沟通方式
1.找到共鸣
很多时候我们会说和某人非常聊得来,总是显得很有默契。这时候的关系可以说是好朋友,你如果有求于他,他定然会帮助于你。而这个关系是可以通过沟通技巧来确立的。
人和人有默契,聊得来一定是在某方面有相似的感知。举个列子你喜欢打球看比赛而你朋友中也肯定有一位和你拥有相同的兴趣爱好。也就是说寻找和他人共同兴趣,共鸣的点来确立你们之间密切的关系。
这个方法和家人、同事甚至是恋人都是通用的。但这里值得一提的是这个兴趣最好是你真正爱好的,因为真实的兴趣爱好要对双方来的更加有益。
人一开始认识的时候,总会存在一个破冰期。打破这个时候的秘诀就是建立亲近的关系。好的方式就是你先用心倾听对方的话语,而不是急切地分享自己的独白。对他人的话进行真诚的反馈,表示出赞同和你的理解。
一旦你学会了认真倾听,你就会慢慢发现对方的有趣。比如你去对客户销售的时候就可以用到这个方法,先专注倾听,把自己的销售兴趣转成对客人的了解上,如果他们的需求和你的销售产品有联系的点,那么就可以自然的引到你的销售话题上了。
2.模仿对方的语言习惯
人类的语言方式基本上分为以下三种:
听觉型语言
视觉型语言
感受型语言
我们都是依靠感官来对身体以外的事物进行互动表达的,所以一些话语会表达出自己的一些感官的感知。比如:我看见了、我又不是瞎子、我没听清楚、我理解了等。
如果你的语言方面和对方保持这种一致性,你们的步调也就会趋向一致。到最后你会发现你们更加的聊得来,似乎很容易就能找到共鸣点。
3.建立小范围的共识
之前我也有介绍如何完成一个庞大的目标,好的方法就是拆解成一个个小目标。这个方法同样适用于沟通。对于某些沟通我们是无法一次性达成共识的,那这时候就不能操之过急。
每个人都有自己的想法,但是这个想法是可以通过细分慢慢改变的。这时候就不要想着一次性说服对方,你会发现那样并不现实。
一些人思想认知的改变,是会有一个阶段式的分布的。有些人会非常固执,你越是想要强硬的扭转他的看法,就越是会遭受到他的反抗,最后的结果也就是不欢而散。
耐性就是我们沟通的前提要求,先达成一个小的共识,他就会对你提出的意见有更深刻的思考。只要依次往下寻求认同,最后必然达到成功的目的。他也会对你产生好感。
学会与自我沟通
我们的自言自语和我们对其他人的意见同样重要。其实我们的内心时时刻刻的在和外界交流,对外界的事物进行着评价。有时候还非常严苛,几乎不近人情。因为我们对自己说的话是不会对别人说的。
我们的大脑正在进行理性的把关,知道什么话语会伤害到自己和他人的关系。但是内心的批判和审视似乎就少了理性这一道工序。
如果你学会了倾听他人,那不妨用这种方法来倾听自己。他人的话语是他们对外部事物经过思考而得出的反馈,也可以简单的说是阅历。
而你的阅历并不一定没有他人深刻而广阔。你可以试着更关注于对自己说的话,并且在话变得难听时或者没有建设性时对其进行改变。
听取内心建设性的判断也是提高自己的好方法。
只要与人打交道,效率和技巧就会起到至关重要的作用。拥有好的沟通方式就会让你得到事半功倍的效果。