从“有毒的”组织到“绿色的”组织

全能项目经理在任何组织当中都不得不面对的不仅是着手于管理项目管理流程，还要在一个鼓励基于项目来开展工作的“绿色的”组织中执行项目。当组织当中具有这些因素后，组织不仅会在市场当中占据更好的地位，而且会有更加繁荣的发展，即使是在艰难时期。

在上下文中，使用“绿色的”和“有毒的”这样一种说法，是将物理的、有形的对于我们环境的想法，比喻成非物理的、无形的会影响组织当中人们的工作环境的说法。从这种角度来说，“绿色的”是指好的、有生产力的和期待中的。“绿色的”组织允许人们自然地作为一种有机的生态系统的状态来工作。“绿色的”组织有以下几个特征。

●　同事之间以及同事和上级之间都充满信任。

●　惯例是合作，而不是竞争。

●　通用的目的意识提供了所有活动的实质和意义。

●　一个公认的愿景使工作方向非常清晰。

●　人们充分地并且周期性地彼此交流。

●　人们互相尊重，能够表达自己的创意和意见，并且通过积极的说服方式影响他人的意见。

相反的，“有毒的”工作环境中到处都是不信任、沟通总是失败、给人带来负担的汇报需求、误导性的矩阵，以及各种残忍的手段。负面的政治事件在所有人当中制造相处的障碍和各种挫折——除了借此玩弄权术的人。组织架构和文化要么是被忽视了，要么是以偏离本意的方式满足着基于项目的工作的需求。

在“有毒的”组织里，管理者可能很少了解或者认可先进的项目管理流程，他们可能还会制定一些目光短浅的需求或者决策。在“绿色的”组织里，领导者鼓励他们的员工参与开放讨论——并且允许可能存在的不同意见——以便在面对复杂项目时选择最佳方案。

净化组织的过程需要管理者清除污染和那些有毒害的、会打击人们积极性和团队战斗力的行为（见图6-1）。这条路上的人们不屈不挠地寻找先进的实践。一种先进的实践是一个流程、行为或者程序，尚未被认可为最佳实践，但是展现出了很大的能够优化项目成果的潜力。当你发现这样的实践时，准备采取行动吧。

图6-1“有毒的”组织向“绿色的”组织转变

高级管理者总是一意孤行，即使他们刚刚接手新工作，或者并不熟悉他们所负责的业务。有一次，我（英格伦）被迫成为我所管理的一个项目的技术专家，因为高级管理者认为，获得技术专家水平是获得客户尊重的方式。我提出，项目经理的职责是驱动整个项目流程并解决问题，而不是站在技术专家背后画蛇添足。我们并没有在一开始的谈话中就化解对于彼此的不认同，但是我们同意在接下来的项目进展当中及时向对方更新信息。

有一次在项目中，他就我们作出的一个变更批评我。我解释说，项目团队对于这个变更进行了充分而细致的讨论，并且一致同意有必要根据以往经验回避一些问题。将这位经理的意见驳回花了我很大的勇气和热情，这位经理他只是按照别人告诉他的在做事，而丝毫没有根据他自己的经验或者知识来判断。我有整个团队支持着我，还有我们坚强的意志，以及我个人的信念，这件事对于项目而言是有好处的。这位高级管理者最终妥协了。

在这个项目过程当中，我始终前后一致地运用项目管理实践并且实现了成功。正是这个项目的成功和行为上的前后一致为我赢得了尊重。这位高级管理者和他的经理，这二位都是项目管理盲，开始认可项目经理职位对于执行项目有着唯一的、有价值的贡献，因为他们见证着规则是怎样能够广泛地得到运用。我顺利完成了困难的项目，并且是以一种他们所完全不懂的方式做到的。我持续给这位经理报告我正在做什么，以免他感到惊讶。我同时以一种一般的方式，通过有规律的沟通，获得了他的支持。这种方法对于我还有额外的好处，这避免了来自这位经理的微观管理，因为他尊重我所作出的贡献。

这次有些痛苦的过程，取得了有价值的长期收获：从“有毒的”批评性环境，转变为“绿色的”支持性环境，以及成功的成果。“一开始，我并不是很清楚你到底在干什么。现在我明白了，你采用了一种非常有力的、有生产力的流程。如果我有一个项目要做，你就是我需要的不二人选。我真是不确定我还能够找到其他人来取代你。”

我认为全能项目经理需要相信、创造和支持“绿色的”组织的各个方面。如果没有“绿色的”方案，人们和组织通常是注定要失败的，成本超支，干系人不满意。每个人自身都有能力来消化这种想法，并且每天加以实践。

评估一个组织的“绿色程度”

“实现绿化”，或者说有生态意识，已经成为一种大的趋势。Faucet maker Moen Inc.公司和Iconoculture——一家占市场领先地位的文化趋势调研公司，收集了消费者对于绿色产品的感兴趣程度（Examiner杂志，2009）。这项研究将消费者分成四个大组——深绿色、中等绿色、淡绿色和非绿色。他们发现，关键价值和财务状态，而不是存在的时间长短，是定义人们对于绿色产品的兴趣的特定因素。这种框架是很可能被采用的，并且可以在项目组织当中进行延伸——从“非常绿色”向“一点也不绿”转变。全能项目经理能够评估他们和他们的干系人为创造绿色的工作环境能够贡献多大的力量。这样的一种评估，能够突出一个组织的有毒有害物，以及有毒元素，管理者们通常一不注意或者干脆就执行了。

“绿色便利”是王道

研究显示，大多数人感觉走绿色之路蕴含着内在价值，无论是出于地球的利益，还是对走绿色之路所提供状态的向往。在Moen/Iconoculture的研究显示，40%的回复者表示，他们愿意为了绿色产品多付钱，另有52%的人的打分显示生态意识非常重要，或是在某种程度上十分重要（Examiner杂志，2009）。消费者期待便捷、易于环保、没有消耗的产品。同理，我们相信，创造绿色的而非有毒的工作环境，对于大多数项目干系人而言也会充满吸引力，如果这种组织风格的转变是以一种自然、简单、必要和便捷的方式实施到基于项目的工作当中。

营造绿色的工作环境需要一种固有的价值，人、项目以及环境构成了组织的成功，尤其是当他们作为组织的一部分，参与到向集成的绿色环境转变的过程中的时候。我们的好朋友——莱姆克·麦斯纳（Remco Meisner）为正在向更加绿色的环境转变的组织提出了如下建议。

●　让组织参与到你的项目中来。

●　听从“他人”的意见，听取那些未直接参与的人的意见。

●　不要滥用人力资源和自然资源。

●　如果你想做一个“好的罗马人”，那么你就不能犯任何错误——发自内心地，你便会知道什么是错的，什么是对的。