分享第一期丨大众产品经理的过程

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分享时间：2017年7月12日晚9点，讨论至深夜

分享前回答精选

问：啥是产品经理，在做各位真的有产品经理吗？我们真的是在做产品吗？还是执行经理，沟通经理，抄袭经理？有几个人拍着胸脯说真的完成过产品，实现了产品？

产品现在确实是一个坑，先不说我们是怎么进入的。人人都是产品经理，但人人真的是产品经理吗？我们怎么去定义一个产品?每天都有新的项目被融资，我们也都每天在看到日常行为的一些内容被别人做出来了，可有几个人真的想到过这些？

比如购物车？ 购物车就一个铁架子，有人就想到了在上面打广告。在比如有一个叫智慧猫的公司（也是抄袭国外）做了智能购物车，可以把在APP上订购的东西自动提示你购物，还可以帮你比价，还可以帮你自动结算，还可以帮你用各种优惠~

在比如国外已经研发了无人智能购物车，可以自动跟在你后面，把你要买的东西扫码，你买完了，点击付款，到出口处去拿你东西或帮你快递回家。

我觉得这些都是我们日常可以遇到的，但有多少人可以想的到，可以利用的到？我去年11月份去泰国度蜜月，泰国的711已全面支持使用微信和支付宝结算，按照当天的人民币兑换泰铢，人家收的是泰铢，你这边付的是人民币，这些都是没有遇到就没有发现的东西。世界已经进步的很快，我们不能但局限于我们要做一个什么样的思维导图，一个原型，一个流程。

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一、人人都是产品经理

1.1 为什么说人人都是产品经理

其实我们都是处在一个不断的去做产品，但实际是日常生活的角色中。我做了一桌子菜，我也可以称自己为产品经理，因为知道要做什么、做给谁吃、有几个人、什么口味（需求）；我买了鸡、鸭、鱼、肉、蔬菜、水果、啤酒（定义）；我还做了糖醋鲤鱼、辣子鸡、红烧排骨、粉蒸肉、可乐鸡翅（产品）；大家吃的不错，然后我又切了橙子，一起喝果汁（维护）；大家离开后，我重新把鸡翅做了一遍，觉得这次的味道更好（版本迭代），下次还邀请大家来，大家也乐意来（运营）。

在我们常规的理解用，产品经理就是了解下客户需求（有市场的人配合着），画个图（有UI辅助着），规定一个产品（老板会拍板），定义下功能（产品在手，唯我独尊），等着产品上线（项目经理来管理），上线（有运营）。其实就是很简单的事情，而且主要做的就是做需求啊，这个谁都会啊~的确，产品这个行业，这两年特别的火热，从12年开始，莫名的就火起来了，各种人才都号称产品经理，被关于各种高达上的名称。就拿我们最常用的软件微信来说，微信产品教父张小龙，这是多少人心目中的一个标杆啊~

而且产品还有一个特别方便入门的就是，如果你在这个行业这个职位上做了比较久的时间，其实你就是一直在摸索需求，修改功能的过程。也比较容易转行。一个做医生5年的人，说去转行做产品，三个月的时间学习下流程，顺便学下做软件，一个医疗行业的产婆经理就出来了。可以说他不专业，但他确实就是一个产品经理，而且还是一个老板喜欢的产品经理，行业背景支撑着呢~

1.2人人真的都是产品经理吗？

不要为这个产品经理的词所诱惑了，实际并不是所有人都是产品经理。产品经理首先要是一个接近全能的角色，因为产品经理需要管理整个产品生命周期，需要对每一个环境进行管理。从最开始的需求，定位，到文档、原型，确认后需要项目协调，还需要和设计、交互、研发、测试一一去对接，最终上线后还要和运营、市场核对。一方面产品需要极力的协调资源，另一方面需求永远改不完，会一变再变，变到你的PRD、MRD变成一个个的新文档。还一种情况甚至会出现，当你还在协调项目资源的时候，市场的方向变了，你手上的内容突然全部作废，导致跟着你一起做的各部门全部跟着倒霉。

除了客服外，真的就是产品这个角色需要承担抗压了，面对老板的：我要这个功能，明天上班时给我看；面对研发的：这个功能真的需要三天才能完成；当确认的功能持续的变动；当无关的需求要被强加进来；当你的美女设计师说来亲戚了，你不得已要亲自手动做设计的时候。你能哭吗？

复杂的功能内容：开会，无休止的开会；确认需求，不断的需求需求；这边BUG不断的的反馈，那边功能不能按照规定的时间完成；运营刚提报了数据，市场就拿来了新的指标；当你好不容易有空，在临下班的时候打算写文档，改原型的时候，老板一个电话把你叫过去，聊上几个小时后你会发现，也别改了，项目都要推翻了。

熟练的技能：这里不是在讲产品的专业技能，这个不谈，因为作为一个产品人，自己本身的专业技能必须要熟练。另外，其的他岗位也必须要熟练一步的掌握。UI（色彩、布局）、UE（交互、视觉）、开发（代码多少，哪种技术）、测试（多种测试方法）、运营（活动、渠道）、数据（筛选、指标）等内容的掌握，需要和各个部门核实。

二、产品经理是做什么的？

在不同的行业，产品经理的岗位和定义完全不同。在互联网医疗行业，产品经理就应该是半名医生，不然连医疗内容都不了解，还怎么去做产品。在金融行业，产品经理就应该是一名理财高手，不是说能够赚多少钱，而是清楚每个支付的环节，交易的模块。在旅游行业，产品经理应该是一个旅游达人，才知道出去旅游的过程，才知道如何找到合适目的地。

三、如何成为一名产品经理？

1、良好的逻辑能力：任何一件事情都可以称之为产品，然后呢？根据这件事情需要考虑它的需求来源，需要思考应用环境，需要想到表面之后的内容。我们都知道共享单车现在很多，但盈利模式谁能说出来四个?是四个，不是两个。1）骑车费（这个其实是在赔钱）；2）押金（押金要1到7个工作日返还，少量还不觉得什么，如果有10万量车的押金，一天的流水是多少呢？）；3）投资方（这个等于是做资产）；4呢？有人能考虑出来第4个吗？第4个其实也很简单，就是专利。就说摩拜吧，看他申请了多少个专利，以后别人若是想研发就需要付出很大的人力物力财力，若是不想研发就得像摩拜共享单车交纳使用费，还有5用户信息，还有6广告。还是拿共享单车来说，为什么那么多人都在做共享单车，而市面上却只有一家在做共享电动单车呢？

2、尽职的心态：产品经理往往需要同时和多个部门配合，而这也加大了你跟其他部门产生争执、摩擦的几率。当你逐渐养成并习惯于先解决问题而不是将个人情绪带入工作，你就能慢慢控制自己的情绪，真正成为自己的主人。然后，无论性格多么沉默、内向的产品经理，在工作中都会或多或少的变得开朗、活泼起来，并且变得富有感染力。因为在工作中你需要长期扮演乙方，所以就必不可少的需要笑脸面对其他人，并且靠你的感染力，推动别人乐于协助你，最终达成你的目标。

3、多一分的付出：多比别人做一点，多付出一点，你就能获得更多。多一点付出并不是没有回报的，你可以尽快的掌握行业知识，你可以比别人更加数量的掌握软件，你可以比别人更多的思考。

4、积极的心态：产品经理在跟朋友谈论某个话题，如果这个话题是产品经理感兴趣的，产品经理就会不由自主的夸夸其谈，然后从各种角度来进行分析，只恨自己给的信息不够多。在或者每每去超市购物、去医院看病、去景点游玩，总能将某个不爽归结到抱怨“用户体验不好”，然后又非常开心地意淫出各种优化方案，自嗨的不亦乐乎，只恨自己不是这个地方的老板！在饱受打击的时候，能够马上转变心态去面对。在收到批评和职责的时候，能够尽快的调整心态，投入到工作中区。

5、抗压能力：工作的压力、沟通的压力这些都需要压在产品经理的身上，产品经理比别人更多一份压力的原因是：产品没做好，可以和其他部门都没关系，但产品经理是有必然的关系。产品经理需要有良好的抗压能力，能够抵抗的住来自四面八方的压力，并且能够吸收。简单一点，做个万金油一样的产品经理也不错。

6、加法和减法：产品需要不断的提升功能，增加功能来满足用户；但同时也需要考虑哪些功能是不必要的，哪些功能是可以放到下个版本去做的。

7、坚持学习：坚持是一个良好的品德，我曾经为了坚持去跑步，从3公里到5公里，在到一个月跑两个马拉松，一个月跑量可以达到200公里。坚持学习，多学点总归没有错，可以转变学习的思路，可以去看小说，多下几个，每个看小说的APP的应用都是什么样子的，看书的设置都有哪些。

四、产品经理的日常工作

1、开会：每日的开会，有效率的无效率的，跟产品相关的会议都会叫上你。

2、BUG收集：不光是要提报给研发去修改，还要考虑为什么会出现这个BUG，是代码的问题还是用户使用的问题？是在特定场景下出现还是随机会出现？

3、反馈意见：用户反馈、市场反馈，反馈的内容需要吸收整合。

4、三大文档：BRD、MRD、PRD的编写与更改。在产品前期写好后，后续还要根据版本的升级，需求的改变去更改文档。

5、各种图形：思维导图、组织架构图、用例图等

6、排期表：甘特图，把控项目的进度。

7、原型图：低保真、高保真。

8、沟通：设计、交互、研发、测试、运营、市场、客服、用户。

9、数据：活动数据、日常流量、单个模块的访问量、触发效果。

10、分析：竞争对手的产品，同行业的产品，其他行业优秀的产品。

11、学习：本质工作内容学习、其他辅助内容学习。

12、记录：记录表，记录生命周期中发生的各种情况。

13、思考：整理思路，版本迭代、功能应用。

五、如何提高产品经理的职业技能

总结下来就4个字：勤学苦练。

勤：碎片化时间的收集，在上下班的地铁上。

学：定期定点定量。

苦：比别人多做一分，只要多做一分就可以。

练：联系软件，模拟生命周期做整个环节的练习。

六、总结

认真、努力、勤快、学习、思考、静心，这就是一个产品经理该有的品质。清晰地认识到自己长处，找到最适合发扬这些长处的环境，找到最适合自己为之奋斗的产品，从而能够发挥出最大的价值。

关于作者老虎色的一个非正式官方低调不正经的介绍：

31岁，浪荡过青春的老男人。没有什么特别经历，也没有在什么大企业大型项目中任职，就是做了点自己喜欢的事情，仅此~而已

2006年去往上海，在上海的6年中，从事过业务、设计、主管、项目经理等职位；08年去北京创办分公司，也算创业了一次。这当中还做了一年的自由职业者。2012年2月被邀请到浙江，在一家创业型公司奋斗，主要做农产品电商平台，属于公司的核心员工，也是原股东之一。已是新三板上市的公司、有自己的大厦、电子商务运营中心。我是从设计经理到技术经理，最后是产品经理和摄影经理离开。在这里度过了这个电商平台的整个生命周期，算是人生最丰富的一段经历。

2015年11月来到南京定居，在一家从事医疗行业的公司做产品经理。

现在在一家流媒体公司做企业运营，但还是有一颗产品的心~

产品经历：负责过一个电商的平台、APP、WAP三个项目的产品，经历了产品整个生命周期；负责过一个家用医疗仪器APP项目的制作；负责过某所健康管理平台的项目；负责一套专门为医院ICU科室研制的产品。

非产品经历：曾留过披肩的长发；走过大半个中国，去了很多次说走就走的旅行；喜欢跑步，就认真的跑了两年，平均每天晚上10公里的操场，半马最好成绩1小时26分；喜欢摄影，就辞去了工作，安心的一年都在学摄影，做自由职业者。

现在是一名散人，仅此~而已~

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