三年学习培训总结（十）

继续关于社区社会工作的目标内容的学习。

社区社会工作的第二个目标是改善社区关系，提升社区意识。

那什么叫社区关系，笔者说社区关系主要分为两种表现形式，一种对外，一种对内。

对外关系是指社区通过与政府机构以及辖区单位建立良好的互动关系，可以很好地表达居民的意见和诉求，同时社区积极争取资源，以解决社区问题和满足社区需求。

对内关系则包括两个层面的关系，一是社区内各组织之间的关系，比如党支部，居委会，社工服务站，业主委员会，物业公司，社会工作者的作用就是推动各个组织建立好互信互赖的关系，形成社区凝聚力，一起解决社区问题

二是居民与居民之间各种关系，包括邻里关系，本地居民和外来居民之间的关系，同辈关系，代际关系等，社会工作者的作用就是推动社区居民之间的交流，沟通，协商以及合作等，慢慢形成居民之间的互惠，互助，培养相互关怀的美德，促进社区归属感的建立，从陌生社区往熟人社区发展。

这些社区关系的发展都很重要，哪一种关系处理的不好，都会影响社区问题的解决。

关于社区关系分析得比较全面，综合来说，我觉得社区关系比较重要的点是团结，无论是对外关系还是对内关系。

其中，社区居民之间的关系是最基础的，因为社区社会工作往往是解决公共层面，影响比较大的一些群体问题，在问题的认同和需求上取得一致意见时，才有可能进一步提出可行性建议和想法，并且更便于落实和解决。

而社区内各组织的关系理顺了，各单位能从各自的角度提出可行性建议和想法，并且能快速达成一致，大家执行力度大，实现建议想法可行性高，实现目标的成效更好，更高。

目前很多社区出现的社区问题很多也是基于这些关系处理不太好，比如说，关于居民之间的关系，居民对社区的认同感不强，受各自民俗，职业等的影响，对社区环境，社区管理等的要求存在差异，高低各不相同，有的对社区管理制度，居民公约，垃圾分类等相关社区规范不认同，不遵守，不配合，不遵守社区行为，有的觉得这样的管理，环境建设不严格，不能满足他们的要求，对社区管理行为存在质疑，也会出现不配合，不遵守，还会有挑刺现象。……

不过，我想重点说的是社区组织之间的关系。社区组织之间的关系好坏对社区非常重要。

因为社区居民之间的关系不是一时发展好的，对于社区来说，是一个长期的发展过程。

社区组织就是社区中的核心力量，关系处理的好有利于社区居民之间的关系发展，关系处理的不好可能会延缓社区居民之间的关系发展。

而在社区居民之间的关系没有维护好之前，在社区中，社区组织就很重要，这时候社区组织的力量就能发挥很多的作用，基层一直很注意社区居委会，物业公司，业委会之间的关系维护，很早之前，就有三位一体，多位一体，以党建引领为核心，发挥社区居委会，物业公司，业委会以及社区居民的力量，为把社区建设成管理有序，美丽和谐，安居乐业的文明社区而努力。

而随着城市建设的加快发展，社区自治模式以有了新发展，现在是提倡三社联动，社区，社会组织，社工，希望发挥多方的作用，增强社区自融合，自管理，自服务的能力，建设美好家园。

心愿始终是美好的，大家的努力也是有目共睹的，我们也期待，将来的社区自治管理越来越好。