分析谣言如同分析噩梦,怪好玩的!
从某种程度来看,谣言比病毒可怕。正是看到了这点,在抗疫的关键期,谁也没忘记要分出一部分精力来对付谣言……
没错,不由人不担心谣言造成恐慌!
1.
不过,谣言与恐慌的关系可不简单。
这里就不兜圈子了,直接抛出我的观点:在我看来,不是谣言造成恐慌,而是恐慌让造谣、传谣、信谣成为可能;疫情、恐慌、谣言是前因后果、一脉相承的。
归根结底,恐慌是滋生谣言的土壤。
2.
据我观察,谣言大体上可分为两类:
一是,输入性谣言;不必说,这多半是有人居心叵测,站在干岸上造谣生事——要么想落井下石,要么想浑水摸鱼,要么想看人笑话——十分、十二分地可恶。
这就像有人瞅着月黑风高,便憋不住坏心眼要趁机干点偷梨偷枣的勾当一样。
…………
二是,生理性谣言;这类谣言在恐慌中产生、在恐慌中蔓延,就好似传染病在同类物种中迅速地传播。可以说,这类谣言是意识层面对生理层面的呼应,是大脑对身体内恐慌情绪的解读——或者说是误读——里头并没有包藏什么显见的恶意。
好比起风了,树干剧烈地摇晃着,树叶、果实甚至枝桠都有可能落满地一样。
…………
3.
这样粗暴地分类,又意味着什么呢?
意味着,要辟谣,一方面,要狠狠地打击那些无端造谣生事的恶人,让恶人所包藏的祸心昭然若揭,这样呢就通过「治标为治本赢得时间」了;另一方面,要认真地安抚市面上汹涌的恐慌情绪,铲除掉滋生谣言的土壤,谣言也就不攻自破了。
问题是,如何安抚汹涌的恐慌情绪?
4.
说到安抚恐慌情绪,无非就是让「真相」出来说话,要及时、公开、透明……
尴尬的是,往往在谣言四起之时,谣言长得倒更像是真相,真相长得倒更像是谣言。怎么办呢?办法是有的,那就是真诚地回应包裹在谣言、恐慌里头的担忧。
要知道,谣言不止于真相,谣言也未必能止于智者,但谣言一定会止于安心。
从这个角度来看,谣言倒让社会治理有了个着力点,并非一无是处,对不对?
5.
既然说到这儿,不妨多问一句:大家有没有发现,社会遇到重大问题时往往谣言四起,个人遇到巨大麻烦时往往噩梦连连,这两者之间情形相似、道理相通呢?
看来,要想心理健康,也得有政治家的智慧,自己跟自己耍纵横捭阖的手腕!