如何开发目标客户?
感谢赵总的信任,这个问题实在比较大,我呢又不是神,只能肤浅地谈些我的感受,其实你们应该比我更专业,毕竟我做业务的时间不长,仅供参考吧!
如何开发目标客户?1、了解产品的主要方向!产品不在多,而在精。你说公司什么都能做,一定是做不好的,所谓“术业有专攻”,正如我们是机器人研究所,你问感知的事,肯定回答差一些。我们的问题就是我们做过太多事情,而这些事情并没有形成我们的“核心竞争力”,所谓核心竞争力说简单点就是要做这件事就想到我们,你别小看这个想到,其实是很多“成功积累起的信任”,什么赚钱做什么不行,最终一定是我们只做自己擅长的!要学会“做减法”!
如何开发目标客户?2、锁定目标客户!客户在哪里,以“金益晨”的才艺培训为例,客户一般不会离家太远,所以辐射面积在三公里左右,太远了客户觉得不方便!光锁定没用,还得加大宣传力度,宣传的手段很多,老式的挂条幅、发传单,新式的利用自媒体资源,我说说这个自媒体啊,我感觉普遍用的不好,表现在粘度不够,为啥粘度不够?你光发广告有啥粘度,烦也烦死了,你就不能发点有用的?比如某才艺如何学?要分几个阶段?每个阶段注意什么?机器人的最新趋势是什么?等等!你天天在那风花雪月,时间长了人家都忘了你的主业,得不偿失。所谓“做什么像什么!”“照猫画虎”咱即使不是虎,也得有那自信不是吗!自己都不相信自己能做好,别人就更不会相信,我们是做这个的,在这方面我们就是“专家”!
如何开发目标客户?3、以产品分析为前提,锁定目标客户!每个产品都有自己的个性,一定找到满足客户需求的点,才艺培训满足什么?满足了孩子不光能学到东西,还能解放大人,您该干什么干什么去,到时间来接就好,我们是安全的。我记得“看山的赵总”提过他们要做一个民间的工艺品,我们先不谈传统文化的继承,单说这个就挺有意思,因为男人普遍都“很懒”,在送另一半的礼物上比较没创意,毕竟包包比较贵,也不能一直送!我们满足他,想送个独一份礼物就找“看山”,独一份其实就是定制,只要你愿意花钱,我们保证你的“心意”是特别的,当然也有比较便宜的大众的礼物,就看客户怎么选择了!
如何开发目标客户?4、以客户了解为基础,提供独特方案!我们能提供啥清晰,我们的成功案例一定是有所累计。再通过电话预约等手段为下一步的交流打开空间,记住,千万不能提供千篇一律的方案,要让客户感觉“我为你而美丽,我的眼里只有你!”和旺山政府谈你还是阳澄湖的资料肯定是不行,定制化在哪里?独特的地方在哪里?一提到独特好像就是让客户掏钱,其实还真不是,你的方案是不是双赢?是不是能满足他的需要?记住:你常问的问题应该是满足客户的需要了吗?客户的需要满足不了,你还一味的想着赚钱,对,只能是想想!
如何开发目标客户?5、新客户开发的同时,别忽略老客户!要知道新客户开发的成本很高,老客户的再选择相对比较容易,我特别反感那些只打广告的公众号,你不能提供价值怎么能产生销售,以卖茶为例,现在卖茶的到处都是,不是说这行不好,而是普遍没有提供新价值!为啥喝碧螺春?尝鲜当然是一方面,重要的不是产地,不是优质,而是它的功效!我看了“看山”的公众号,说不好听点,我是一点购买的欲望都没有,介绍产地干嘛?应该聚焦在产地的人!我们买了茶是“扶贫”了,还是这个茶有独特的我们之前关注比较少的卖点?所谓“卖点”在我看来就是讲故事!谁的故事讲的好,谁就有说服力,而且要不断地讲,不断地寻找各种各样的卖点!有点说多了,再说老客户,请问老客户的成功经验总结了吗?要知道温故而知新,说不定能激发起你新的创意!我也特别想说说遇到失败就说自己命不好的人,这是多消极,遇到失败了不用怕,正是你总结的好机会,与其捶胸顿足,不如好好总结经验教训,也许成功就在不远处等着你!
这帅哥叫杨栋,还没有女朋友!总之一句话:聚焦产品或服务,不断提升附加价值!前路一定是坦途,还不迎头赶上,客户开发的精髓是找到目标客户,我们的产品或服务能够提供价值,客户不满意就没有二次购买,你就要一直辛苦下去,所以找到客户能够被满足的点非常重要!
袁小良先生