新郎订下酒席却被酒店遗忘:不辜负,才是最好的品质
近日在微博上看到这么一则消息:广东湛江一新郎带着一群人到预定的酒店准备喝喜酒,但却因为酒楼忘记其预定酒席而不能上菜,新郎被当场气晕送往医院,最后新郎家只能临时做几桌菜给客人。这样的结果让人啼笑皆非,结婚本来是一件值得喜庆的事情,可是却因为酒店的疏忽而使得这一对进入婚姻殿堂的新人蒙受这样的结果,虽然,最后经双方的协调,事情以酒楼赔偿新郎酒席费和医疗费13.8万元告终。可是这样的一场闹剧真的是金钱可以解决的吗?
酒店的这一不负责的行为,是对顾客信任的辜负,而不辜负才是最好的品质。
近年来,负面的信息层出不穷,一个个辜负大众的行为冷却了多少人的心?三鹿奶粉事件、长生公司假疫苗事件等无一不是社会不能承受之“重”。我们都是一群被辜负了的人,从此变得小心翼翼,不敢相信。怕辜负了自己的希望,也怕会给自己造成不可补救的损失。
无论是一个人,还是一个公司,都应该秉持一种“不辜负”的美德。
南航CZ3739从珠海到北京的航班遭鸟击发动机起火冒烟,在乘客接近失望,空姐默默流泪的时候,此时只有机长谈定播报:“本人经过严格训练,有能力将大家安全送往陆地”,后飞机安全备降广州,两百多名乘客均无伤亡。
在生命面对极大威胁的时候,机长没有慌张,而是安抚了乘客的情绪,最后凭借这自己的知识能力,拯救了两百多名乘客。每一个成为机长的人,想必都是经过严格训练的,对职业的认真对待,不辜负别人的人都有着极其珍贵的美德。
对待下属,我比较喜欢在工作上较真的人,那样的人才是从内而外对职业尊重的,较真的人是不愿意辜负别人,也不愿意辜负自己的人,一个酒店,因为较真,事事都追求最好的服务,就不会出现忘掉酒席的情况。一个机长,只有在接受训练的时候对每一个训练都较真,才会拥有处理危机事件的能力。
你永远不知道事情会朝着什么样的方向发展,你永远不会知道什么时候会出现“失之毫厘谬以千里”的错失,那么,认真对待每一件事情,对自己设定一个不可逾越的要求,不辜负别人,同时也不要辜负自己。
不辜负才是最好的品质!