聊聊俱乐部那点事(1)

昨天和一个新建俱乐部的官员聊俱乐部的事情。这是我的总结。

1. 俱乐部定调，一部分偏学习，一部份倾向氛围轻松；如何处理？

首先问自己一个问题：作为俱乐部的officer, 你们想创造的club是什么样的？

定调要考虑多数会员的需求。同时兼顾其他会员。toastmaster的定位是学习型组织。所以学习是主要的需求。学习和氛围轻松并不矛盾。可以在学习之余，搞一点其他的活动，帮助丰富会员的生活，也加强会员之间的联系。

2， 作为官员，是自己做还是带人做？ 如何激发大家学习Pathway？

首先问自己一个问题：作为官员，我想从官员的经历中学习什么？

如果我想学习俱乐部的运作，自己的时间又很宽裕，那自己可以多做一点。

如果我想学习Leadership，学习如何带领团队协作，学习授权，另外时间不够，那么可以考虑带领大家一起做。

一位老头马给我的建议是：自己先做一遍，然后再带着大家做一遍。

关于如何激发大家学习Pathway的问题，这个要首先问大家，你为什么加入俱乐部？你的学习需求是什么？ 找到大家的需求，然后看看Pathway能否符合大家的需求，让大家自己找到学习的动力。

Pathway是toastmaster的学习体系，包含了沟通和领导力学习的11条Path. 另外它的设计初衷就是帮助大家自学 (self paced Learning). 大家可以一步步地按照它的指导进行学习。

一个好的经验是以老带新。可以请学过的老会员介绍一下学习经验。这样对于新会员可以加快学习速度，对于老会员也加深理解，顺便帮助提升培训技能。大家教学相长，一起进步。

3. 加强会员对于头马的全面了解，pathway/活动等；

头马有一套面向新俱乐部介绍头马的Program叫Open House，一个主要形式就是做demo meeting。里面有一些介绍toastmaster的活动形式，历史啊等等基本信息，可以从中找出一些来给大家介绍一下。

另外，每个俱乐部还会有针对新会员的New member Orientation的活动，介绍头马历史，会议形式，会议角色，club官员介绍，头马教育体系等等内容。可以自己准备一部分，也可以请其他俱乐部的资深会员介绍一下。或者和其他老俱乐部举行联合New member orientation活动，大家既可以互相学习，也可以加强交流，一举两得。

4. 公司俱乐部初创期会遇到的问题和可能的解决方案；

初创俱乐部的常见问题是：大家热情比较高，但是有可能运作不规范。比如：会议比较随意，做演讲随意，不按照手册来。俱乐部官员

解决方案：

1，官员团队。帮助俱乐部要制定DCP目标，制定CSP计划，最好指导每一个会员制定学习计划。做长期学习的准备。自己学习正确的俱乐部运行知识。按照要求准备俱乐部会议。

2，官员们要以身示范，以身作则。引导会员要按照手册学习，做演讲。

5. 如何加强会员粘合度和凝聚力?

对于公司俱乐部，加强俱乐部会议之外的会员连接，可以适当组织一些会员活动，加强会员的粘合度。

作为官员，关心会员成长和状态，做一些定期的和会员的1对1聊天，比如每2个月1次。了解会员需求，困惑，困难，让会员感到俱乐部的关心。

6，对于新俱乐部来说，老会员少，新会员不能承担Evaluator的角色，如何解决？

Evaluation更准确的说法是Feedback. Evaluation锻炼的是个人的观察和倾听能力，另外是不带偏见地表达反馈的能力。Feedback不是意见和建议，而是不带偏见地观察。这点请大家明白。Evaluation不是说不能给建议，而是说建议要少，反馈（Feedback）的比重更大一点。而反馈是每个会员都可以给出来的，就是自己的观察嘛。

Evaluator要求的技能更多，需要多一点练习，但这不代表一般的会员不能做。主要是倾听和记录的能力。另外，常规的Evaluation有一定的框架。每一个Pathway project都有一个evaluation Form，按照Form template，基本上每个人都可以做一个不错的Evaluation，推荐大家都用一下。

做Evaluation不要有太大负担。Evaluation的要求是针对演讲者提供自己的观察和看法，仅仅是个人看法，不代表唯一正确，演讲者也会根据自己的情况选择接受还是不接受。

总之，要破除对于Evaluation的恐惧。鼓励大家真诚的给别人提出Feedback就可以开始了。在不断练习的过程中提高自己Evaluation的能力。