有色标签

随着网络科技的不断发展，消费者通过线上交易变得越来越习以为常。但是，你可能不知道的是，为你提供服务的商家，可能会按照你的消费习惯、个人特征和脾气性格等，对你进行“画像”，也就是“看人下菜碟”。

比如有一家健身房被曝在给一个会员充值时，被客人无意中瞥见电脑个人资料的备注栏里，豁然写着“胖丑妞，但钱多，可发展为白金会员”。还有一家连锁餐厅，被客人发现，他的会员资料的备注栏里，注明“此人龅牙，喜欢投诉”等等。

如果商家的出发点是更好地为消费者提供个性化服务，而在客户资料里备注一些有关信息，那完全没有问题。问题是，有些商家对一些消费者，故意贴上那些“有色标签”，这完全涉嫌侵害了消费者的人格尊严，还涉嫌对顾客构成歧视行为和涉嫌侵害消费者隐私权。

现在很多商家喜欢把客人分为三六九等，给顾客贴上各种标签已经不是偶然事件。很多人自从知道商家有贴标签的习惯后，现在每次办会员，或者充值时都担心被贴上负面标签，这也透露出了普遍的大众情绪。

以前听说有“大数据杀熟”，现在又有“个人负面标签”，这些对消费者“精准画像”“品头论足”的过分行为，完全使消费者感到糟糕的体验，或者权益遭受损害，这显然与商家所谓的周到服务，相去甚远。

现在，大众在消费时，已经无法避免一遍又一遍地被大数据“凝视”的经历。无论是谁，都不希望在消费时又被商家以不雅的语言记录下来，更不能接受自己成为商家取笑和嘲讽的对象。