日更日常小事

很清楚有位微博大V讲过，水果卖得好，只需一招:秒赔。

有些事，亲身经历，去对比，马上就明白了。

最近在渣猫买了两次草莓，真体验出差距来了。

两次都一样，到了撞伤三分之二，只有三分之一好的。

A店，我拍照给客服，客服表示抱歉后马上出赔偿方案。退一半。

B店，一样的流程，但客服说了很多客观原因，赔偿开始是售价的三分之一，我不能接受后，才慢慢增加。

刁钻的客户毕竟是少数，不管做什么生意，有复购才能持续经营。

像B店这样的，说得多，分析的多，以为可以推脱更多责任，但客户并不想听，只想有个结果。

这样的服务，根本不可能去他家买第二次。

从这些小事中，再去看自己的生意，尽量要避免同样的错误。