日更108-沟通是管理的精髓

真诚沟通是第一原则。

杰亨利原则，鼓励把点子大声说出来。

沟通位差效应，上下平等氛围，门卡都是一样的，基层员工见员工，地区经理视察一周四天，了解最基层的员工。尽可能多的员工看到公司情况。股东大会。内部刊物。对公司确实的了解。公开信息，让所有员工了解。

维尔德定律，有效沟通始于倾听。

踢猫效应，坏情绪会传染的，处理事情之前先处理心情，意志力、沟通、转移注意力、倾诉等，领导者保持良好风度，与人为善，不迁怒与人。

特里法则，承认自己的错误，坦率承认自己错误。