售前售中售后
2017-09-20 本文已影响0人
柔情Wsgs003
一个完美的订单一定得有售前、售中、售后、回访。
售前,多咨询顾客,为什么要买这个产品,想解决什么问题?以前用的什么?等等,确保顾客安全后我才能放心发货。
售中,发货后会通知顾客货已经发了,趁机跟顾客说,告诉顾客产品的功效,做法和注意事项。
售后,咨询顾客收到货了吗?有没有破损压坏?提醒用法。
回访,问客户收到产品开始吃了吗?感觉怎么样?嘱咐顾客有问题一定要多问。
一个完美的订单一定得有售前、售中、售后、回访。
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售后,咨询顾客收到货了吗?有没有破损压坏?提醒用法。
回访,问客户收到产品开始吃了吗?感觉怎么样?嘱咐顾客有问题一定要多问。