售前售中售后

2017-09-20  本文已影响0人  柔情Wsgs003

一个完美的订单一定得有售前、售中、售后、回访。

售前,多咨询顾客,为什么要买这个产品,想解决什么问题?以前用的什么?等等,确保顾客安全后我才能放心发货。     

售中,发货后会通知顾客货已经发了,趁机跟顾客说,告诉顾客产品的功效,做法和注意事项。     

售后,咨询顾客收到货了吗?有没有破损压坏?提醒用法。

回访,问客户收到产品开始吃了吗?感觉怎么样?嘱咐顾客有问题一定要多问。

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