2018-12-09 双赢思维

今天学习《高效能人士七个习惯》之第四个——双赢思维

第一次接触到双赢这个概念大概在2000年左右，那时我们刚入世贸组织，电视里、报纸上常讲合作共赢，从那时起我头脑中有了这个概念，在之后的生活和学习当中，又不断感受和思考着这个概念，今天再读七个习惯，对双赢思维的内涵有了更进一步的感受和思考。

上图就是史蒂芬。柯维关于双赢思维的逻辑框架，是颗圣诞树哦（请原谅我的绘图水平）。

我自己的新感悟有几点：

1、关于成熟

一直以来，我对成熟度是有追求的，经历了人生的风风雨雨，自己也应该有了一定的成熟度，但每每遇到大事却总容易陷入纠结，我把这些归因为自己的不成熟。今天再读，对成熟有了进一步的理解。

不同人际观的成熟度

敢做敢为和善解人意是双赢的必备条件，其间的平衡点是成熟的重要标志。

我遇事之所以纠结，不是勇气不足就是不够理解他人或理解自己，如果我足够成熟，就会乐于聆听，善于沟通并勇于面对，双赢思维模式是成熟的最高体现。联想到最近自己面临的问题，房子想租出去，自己的房租预期与租客的不一致，导致不成交，房子一直空着。其实我们可以坐下来耐心沟通一下，我是否可以降一点，但他们可以半年或一年一付，这就是一种双赢的思维模式，可惜上次谈判时我没有这个顿悟，再有机会时要主动实践。

2、关于情感帐户

人际关系就是一种情感投资，我们在彼此情感帐户里储蓄多了，我们的关系就紧密了，信任度就高了，在遇到问题时就更容易达成共识，找到体谅与勇气的平衡，双方也会更趋于成熟。这是一种良性的人际互动关系，也是人们普遍追求的。可生活中往往越是亲密的人，越是不太注重情感储蓄，认为对方为自己做什么都是理所应当的，逐渐的帐户支出大于了投入，感情慢慢淡薄了，人也渐行渐远了。。。不光是亲密关系，团队成员间关系也是一样的。作为团队主管，如果不注重储蓄自己和团队成员的感情额度，平时总是一副官僚架式，吆五喝六，端着架子讲话，当有任务、有困难时，团队成员肯定不会全力支持你，凝聚力、战斗力当然大的折扣，所以困难时方显本色、患难时才现真情就是这个道理。这些感悟也更加坚定了我对自己管理风格的信念。规划好框架让大家按自己的节奏和方式做事，自己扮好支持和服务角色，困难时全力帮助和带领大家走出困境迎来曙光，成绩是属于大家的，责任是重要是我自己的。

3、关于双赢协议

双赢协议有5个构成要素：期望的结果、绩效目标、所需资源、评价制度、评价活动。我归纳为3个要素，即明确目标与责任、指定绩效指标、定期评价。

这里有二个要点：

1、绩效目标制定时要与对方充分沟通、达成共识，这个目标最好是对方自己主动指定的，而不是行政指令的，并且要明确彼此该负的责任。

2、绩效评价办法也要双方都认可，这样执行时积极主动性才会高。

我准备在19年部门管理时试行这个协议，分别和几个下属充分沟通，选择对他们个人成长和部门发展都有积极作用的目标，分解成3个左右的子项，让他们自己制定具体目标，每季度我和他们做一次深入沟通，自我评价和上级评价相结合，让他们对照标准明确差距，或发现自己潜能不断调整目标，希望18年底复盘时他们都有明显进步，我自己因为他们的进步也更成熟和理想。

双赢的基础就是信任，没有信任就没有双赢。从长远看，人际关系不是双赢就是二败俱伤，所以要首先学会交付自己的真诚。