人们想要什么？《说服式设计7原则》

人们想要积极的结果

人在做每件事时心里所想的结果就是行为信念。在考虑结果的瞬间会形成对行为的态度。

事件结果 决定 潜在信念 决定 行为态度

积极结果促进积极行为态度，当积极信念战胜消极信念，即使学习过程困难，用户也更易行动。因此需清楚向用户展示其可从你的设计中获益匪浅，你会帮助他们得到其想要的利益。

人们想知道其他人在做什么

他人对行为的期望会影响个人的主观标准，人们希望做出被认识或崇拜的人所接受的行为，并且希望将此分享给他人

（淘宝销量，80%的人学过此课）

人们想掌握控制权

如何更好地赋予用户对决策的控制感、决策掌控权？答：提供指引、选项和可用性

让用户知道他们能够控制某事

用户能自主选择控制或不控制什么

（筛选项、加入活动提醒、自定义屏幕信息）

降低控制某事的难度

人们常在行动前犹豫

人常易受干扰而打断决策，或觉得需要更多思考时间才能决策。

允许用户设置价格变动或开卖通知

发送信息提醒用户浏览过货已添加的购物车的产品

提供免费试用

提供收藏单 购物车等临时保存功能