在成熟公司,如何运营用“活动中台”及其应用 | 活动运营

2020-10-04  本文已影响0人  Kong大叔

为什么有“活动中台”?

一家公司的发展过程,一定会逐渐趋近于把自己经常要做的有效活动,进行标准化、模板化,以更高效定期推行,提升活动运营效率。

常见的活动运营中台:数据系统、折扣券管理平台、活动模板工具、活动推广工具、策略调整工具等等。

不是每个公司都有,有也也各不相同。

举例:

1知乎圆桌。

2京东的主题活动落地页。几乎都类似,如转盘抽奖、0元试用、晒单有礼、白条免息、关注店铺有礼、老用户尊享、推荐购买送礼等等。

所以,用活动中台搭出来的活动,一般遵循固定形式和样式,主要通策略、商品、话题等来微创新,带来新的活动活力。

活动中台一般什么样?

如淘宝优惠券设置后台、生意参谋等等。

活动中台的典型结构和分类:

1常见活动形式+典型活动模板系统

2活动配套工具+活动参数配置系统(折扣、券种、资源位等)

3活动数据监测分析系统

比较稳定、成熟的公司内,典型的活动运营工作流程

(多了1-2之间的两步)

1明确目标,时间,资源等。

*通过数据工具快速定义策略,并形成一个活动的形式和配置思路。

(通过数据平台快速找到发力点,明确后端策略,通过中台工具,快速实现)

*根据已有的模板,在创意形式、互动形式、活动主题策划等进行重点创新。

(根据模板,快速确认前端展现、前端玩法,然后算好账,实现与策略对应。)

2找到活动核心发力点,制定活动后端策略。

3活动主题策划,前端玩法设计。

4评估活动风险,完善活动策略和玩法。

5沟通调整方案,确认资源,跟进上线。

6活动预热、推广。

7活动执行、数据监测、优化调整。

8活动二次传播、活动结果确认,效果评估。

在公司什么时候开始考虑搭建“活动中台”?

当公司和产品处在发展期,需要不断通过活动来拉升核心数据,又已经验证过某一类活动有效,即可开始考虑活动中台的开发。

如何提出合理的活动中台的需求?

思考1,当前在做的活动,能否做到,只换一个壳和主题,就能重复做?

思考2,活动是否长期都是为了解决某一类问题?

或者是制定活动策略时候,总是需要重点关注几类数据(这样可以推演出数据平台的需求)。

思考3,活动优惠券附加权益等,可否通过一些固化工具来更好管理?

思考4,活动在站内推广、资源分发,能否通过一些机制化的方式来解决?(大公司的资源自由预约取用,并自助使用,避免抢资源和排期、或过多不必要沟通等)

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