知日行20241115

1.任何工作，在某种意义上，都是扮演。做好一个NPC，不要出戏，坚守你的角色是基本纪律。

2.做好NPC，第一层要求是专业，有职业素质。包括业务能力过硬而且效率高、可靠性、情绪稳定和有边界感。

3.更高的要求是拥有个人风格，包括真诚、有自己的独特的个性和语言，甚至有点脾气、表现出爱憎。

4.达到NPC的最高境界，就是建立个人品牌。优异和可靠产生信任，信任积累成声望，声望变成品牌。