陶小开： 阿里的国际化大棋局，飞猪在线签证要一子定乾坤
从“阿里旅行”阿里旅行品牌升级到“飞猪”，就已经明确了飞猪的使命，记得当初飞猪总裁李少华曾这样表达：目前最为核心的两个关键点则是其一，聚焦出境体验；其二，聚焦互联网创新。本次推出的在线签证正是面对出境体验创新的一小步。
出境旅游方面其实有很多痛点和难点，为什么飞猪选择从签证下手呢？小开觉得有几个点：
1、签证事关每个人出境旅游的第一道关；
2、从飞猪自身对于出境游客的预订进行大数据智能去重，数据显示16年全年出境游客服务人次超过2800万；
3、本身出境游则是“飞猪”着重的发力点；
4、阿里全球化战略2.0的升级的促使；
暂时不说这么多，先看看，所谓的在线签证到底是一个如何形式：
如上图所示，红色框里面明确指出：：致力于通过互联网科技提升卢森堡签证的申请体验。消费者的信息录入和材料提供可以极为简化，历史签证数据还可以为未来的签证做背书，作为目标用户倍感欣喜，创新型业务的突破，让传统冗长复杂的签证办理流程简化，大大的方便了广大游客，未来还将实现OCR自动识别、在线拍照、在线极速填表、一键上门取件等服务。 脑洞再开一点的是：未来整个阿里巴巴集团的会员体系资料也将全面打通，这无疑将全面革新整个签证行业，绝对记入“签证史册”！
那么问题来了？
1、目前什么样的人可以使用这个在线签证？不可能谁都可以！
2、哪些城市开通了在线签证？
根据小开了解到，目前在线办理签证处于初步测试阶段，开放城市则包括上海、浙江、江苏、安徽和福建5个城市。而在线签证的快速通道的体验用户人群则是支付宝芝麻信用记录良好的消费者，分值达到750分。
具体飞猪的“在线签证中心”包含使馆官方合作、当场反馈申请结果、在线填表、一键取证等功能。办理时，前期只要看清规则信息、添加办理人员、填写预审表信息即可，之后会显示办理所需手续。如资料齐全，使馆会通知面签时间；如果资料存在问题，使馆会打回让消费者继续补充。并且在这个过程中，消费者可以实时查询办理的进程。如果护照签发地市北京，而常住地是上海，消费者是可以申请的。常住地、户口所在地、出生地三地只要其一在上海领区，就可以走在线申请流程。
飞猪表示，确认消费者的资料在线上通过审核后，面签通过的当天即可出签，无需等待，这无疑大大提升了使馆和消费者双方的效率。但这并不代表消费者百分百出签，消费者依然需要面临拒签的风险，只是缩短了等待的时间。
本身签证申请复杂让人烦恼，大多数国家尤其是发达国家的签证办理手续和相关文件十分的复杂，虽然旅行社以及OTA企业在一定程度上能够帮助用户解决问题，但价格的不透明和混乱又成为了一个新的争议。就拿卢森堡为例，价格良莠不齐，责任承担也不清晰。而飞猪的455元，相当于使馆收的签证费（60欧），飞猪不收取额外的服务费，如果像别的代办收取服务费价格就是八九百。像携程，前期服务费280元，协助准备材料，到最后面前依然需要再缴纳60欧。问业内的专业人士分析，对于这些问题归根结底是由于签证办理流程不透明，办理权层层委托以及缺乏相关法律约束造成的。
飞猪推出这个试点服务成为虽然看似简单的一小步，其实是行业的一大步，也将打破现有的签证格局，行业需要，消费者需要。签证在线化，信息数据化，正是逍遥子讲的：新零售的一个特征，新零售是大数据驱动下现代商业人、货、场的重构，而对于当下签证场景的信息和数据的重构必将成为飞猪的一个亮丽的创新点。
就如标题所说，阿里国际化大布局下，飞猪签证创新是第一环节，而卢森堡也仅仅只是第一个试点。但也预示，未来这种模式将推行到其他国家，这无疑在促进和加速阿里全球化的进程。
通常讲阿里全球化，则是：卖出去，买进来。以中国消费者为根基，去海外开疆拓土，这是阿里巴巴全球化的1.0阶段，所谓“以中国动力嫁接全球资源”。伴随着eWTP的推进，这个膨大的全球经济体也不再局限于单纯买卖，而是通过系统化战略部署，从电商、云计划、文娱出行等众多商业领域开始迈向世界，全面进入全球化的2.0阶段，而对于阿里全球化的先锋军“飞猪”的使命更加重大。
正如飞猪前段时间自己发布的“儿童出巡世界趋势分析与预测”，数据显示：00后、10后的第一次出境游年纪，已经比80后提前了20年。80后第一次出境旅游的年纪，在23~30岁之间的占比最高，也就是大学毕业之后。90后的第一次出境游年纪开始提前，19~22岁的占比最高。到了00后、10后，占比最高的年龄段被猛拉了几个数量级，3~7岁的占比最高。在北京、上海、广东这些消费力更强的地区，2岁以下就开始出境玩耍的趋势也越来越明显。飞猪认为，新一代中国人早早就开始出去看世界，无疑会让出境游逐渐“常态化”，出境游新生力量的旅行需求也将更为自由和深度。
随着消费升级，品质升级，出行也在升级，如何服务好年轻人的出行尤其是出境旅游，成为飞猪的一个新课题。签证，所谓的征途第一步已经成功迈开，后续的步骤必将精彩。
