销售流程初稿
此流程在得到5分钟商学院的基础上优化成我们自己的流程。
由于目前属于售后服务性质的销售业务,与项目差距有点大。后期新客户及项目开发此流程很大程度上会使用得上。
1) 客户现场需求
这个阶段,我们需要通过客户现场及同行业资讯获得每一个客户现场的需求。大多数是现场一对一拜访,建立信任后寻求参与机会。
2) 找出潜在支持者
你找到了商务负责人,还是技术负责人?他们谁会是你的支持者?每个客户现场的性质不同,技术与商务都需熟悉及了解。两者均不可缺。
3) 完成机会评估
内部评估,这件事是不是我们的机会,值不值得投入精力。通过客户类别区分A、B、C即可区分出精力分配方案。
4) 获得客户认可
如果是新建和改造项目。公司资源的倾斜和技术、服务部门一起协作。获得客户高层的认可。
5) 完成获得初步认可的方案。这是下苦功的时候,要完成一份能惊艳客户的报告。
产品质量、市场案例、性价比、公司实力等等都需提现。
6) 预算报价,启动商务流程,把方案最终提交给客户。
报价跟踪重中之重,预算快则半年慢则跨一年,同行竞争激烈下节点把握不好,前面的工作就白费。
7) 获得签约文件
最终,签署合同,完成订单。所有工作到订单下来才是初步形成,交期快的产品与交期慢的产品,时间节点需熟记于心。必须了解每个单子的动态。
8) 产品及方案实施部署。
签约不算完,销售要时刻关注项目交付情况,并发现新机会。回头客户是你最好的转化率,之所以公司需做品牌效益。
9) 完成支持工作。
交付部署结束为止,客户一切满意,货款到账,销售工作才算完成。
今日得到:
领导认为的重要,而你不理解,于是乎那都是次要。
在传达理念的时候 需要对方听懂并听明白,还得告知行之有效的方法,不然就是对牛弹琴。
只有不断地强化及提高同事们对自己设定的目标有及其强烈的欲望,不达目的不罢休的势头2020年集体目标才有可能实现。
听到不一定知道,知道并不能理解到。
你需付出的不只是:思考+执行力+重复率
还需有那么点运气……
做为一个职业经理人需具备的素质?
一位前辈的回复:有大局观、全局观、知识面广、专业性能力强、领导力、凝聚力等等
于是乎自己只能感慨:
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
养了一年多的花儿开了