沟通时可以听什么

这一天之内和不同的人，沟通不同的事。我会感觉，和有的人同频共振，沟通顺畅；和有的人沟通却似触礁，不是暗流涌动，就是波涛汹涌。

这一天发生了2次不通畅的对话，从宏观来看是我的责任，因为我还没有一股温和的力量去化解对话里的冲突。这股力量应该包括爱、对话的技术、艺术、良好的自我觉察、对彼此的感知、对话时机的选择。
就事论事，客观逻辑的分析，我并不会归责于我，而在于彼此的聆听模式。

举第一个例子，我在微信向一个朋友发出合作的邀请，对方在微信时回复近期很忙且有需要其他重要的事情。后来朋友有说，其实她是本能的抗拒，因为她认为我在“试图利用她的人脉资源”。平心而论，我没有这样功利，我想做的就是和对方做一些探索，结果如何并不控制。这里的问题是，我没有听到她关于“利用资源”的恐惧，而她从我的的许多句子中，听到的重要的一点是“我想利用她的资源‘，而也许未见我更多真诚的创意和合作欲望。从时间的长河里，如果我听到她的恐惧，那么这次对话，也许不会在微信发生，也许是另外一个彼此信任之际的水到渠成，自然生成。

再举一个例子，我询问一个产品的负责人，如何购买产品。产品负责人请我联系客服。而之前我已经加过客服的微信并发了咨询信息。我告知产品负责人，对方暂无回复。产品负责人突然说：“客服又不是24小时候着手机回你信息”。我并无任何抱怨，只是反馈给对方说客户没有回复。对方当时因为也在其他事件带给的情绪里，所以也非常愤青的解读“我在抱怨”（这些解读，是事后产品负责人在沉静下来后，又和我坦诚说的）。

听到抱怨这件事，我推测也是因为产品负责人”内在觉得自己就是被抱怨的对象“，所以从我的一个简单的陈述当中听到更丰富的剧情。

所以，沟通里，最重要的是学会首先听自己，听自己内在有哪些既定的模式，然后带着一种觉察去沟通，才可能不会误听、听出更多没有的意思，避免一些语言的暴力。

而我，更应该学会聆听整个情景，聆听自己和对方的恐惧，用更有力量的觉知去创造良性的沟通。即便对方带着模式来听，我也应该学习会化混沌为平和喜悦。每一次对话，都蕴含者创造。