意大利之行的感悟

现在，意大利时间早上9:42,我在罗马的warmthotel,早饭已经吃过，行李准备得差不多，11:30集合，下午16:30就要趁飞机回上海，意大利的8日之旅就要结束了。

脑海里还回放起早上在酒店餐厅早餐时的一幕，酒店的一女服务员在大声说着话，好像很不高兴的样子，我倒没仔细听。我女儿在旁边气呼呼地说，以为我们听不懂，她在说我们脏！原来前面吃饭的也是我们中国的另一个团，可能把桌子弄脏还是什么的。这女服务员很生气地大声说话，后来我们团有几位可能没注意没在规定的桌子就餐，她大声地说no,一副不耐烦和鄙夷地样子。

我又想到了我们在弗罗伦萨的一个据说有800年的历史的山中庄园就餐时的情景。到了山庄我们一家放下行李就去游泳池游泳了，快8点我们才准备去餐厅就餐，看到我们中国团近30多人挤在拥挤狭窄的餐厅外间等待就餐 ，说等了近1小时也没上菜。我们看餐厅的里间又大又宽敞，稀稀拉拉只有几个西方人在就餐，大部分桌子都是空着的。

我们看外间已经没有地方可坐，准备进去坐，酒店服务员拦住我们说已经reserved,让我们坐外面，我们说外面已经没位子，她说你们在大厅等吧。国外餐厅一般来说是有提前预订习惯，但预订的桌子是会有预订标志的，我们看里间桌子是根本没有预订标志。

其次，意大利餐厅有个习惯在主菜上来之前会送一盘面包，里间的客人都有，就我们外间的中国人没有，甚至连菜单也不一样，里间客人是精致的一本菜单，但给我们是2张破破烂烂的纸……。终于轮到我们了，我心里很火，到付账单时我们叫住服务生问里间和外间的座位费是不是不一样？我们外间是每人2欧，服务生说是一样的，我们问那明明里面空着那么多位置非得让我们中国人坐在拥挤的外间？他说很抱歉，是他的同伴这么安排的，他也不知道什么原因，他说他们对大家都一致对待，他还说他其实很喜欢中国，很喜欢中国菜。后来我们找到貌似他们经理的人，她很狡猾的拿reserved那一套同我们解释。既然如此我们也就不再说什么，但至少我们已经表达了我们的不满。

从这件事上能感到被歧视的感觉，有一种愤怒，但也能看到他们的没素质。

这是在旅行中唯一2件让人不满的事情。但事实上，我们之前和之后接触到的意大利人几乎都非常友善和热情。我们在一家餐厅就餐，我们之中的3人都已经吃上点的主食，还有一份等了很久都没来，我们问服务员，她很抱歉地说自己不小心忘了，一个劲说抱歉，还给我们另外送了一份餐前面包，吃完后又问我们要不要卡布基诺，说是免费的，还又一次向我们道歉，搞得我们反而不好意思了，能看到她的真诚和尊重。在路上问路，虽然很多意大利人英语不好，但他们都连比带划地表达，实在不行找到会英语的人同我们交流，直到我们明白，他们才放心。路上不小心碰到了人会立即笑着说抱歉，时不时会有陌生的意大利人同我们打招呼……。

我想歧视中国人的意大利人是有，但是是极少数，这种素养低的人哪个国家都会有，此时会用英语表达自己的不满，为自己申述权利就非常有必要。还有非常重要的一点是我们自己要做好，行为礼仪都要严格要求自己。相信我们中国人在国外能越来越受到别人的敬重。