添美宣传画册公司：别让那些无需有的B格流程拉开了客户间的距离！

今天跟一牛商朋友李总沟通交流的时候，提到了一个大家共同认识的朋友，而且也是好多年的老朋友，有私交感情在里边。

李总说每次去这个朋友公司，都需要到前台那边登记，被前台盘问是否有预约等等。

总之体验感非常不好，后来就不去了！久而久之大家就开始生疏了。

李总说的这些，我也是体验过的。客观的说，大家都是在一个共同的圈子里边，之前几个公司也一起参加过共同的活动。

虽说像我和李总之间，我们平时也很少见面也很少联系。但是一通电话，或者是再见面，但仍然是一样的熟悉感。

相信大家也一定会有这样的朋友，虽然平时很少见面联系，但是再通电话或者是再见面，还是一样熟悉的感觉。

彼此之间没有那种生疏感。

朋友公司里边的流程的好与坏，我们不做评论。但就体验度来说，这个环节显然是需要优化的。

针对公司的各种流程，我分享一下我个人的理解和看法。

我们设计这些流程的目的是干什么的？

是把事情越来越搞得复杂吗？

人与人之间的距离越来越开吗？

显然不是的！

比如说我们在做一本公司宣传画册的时候，经过梳理，是有27道工序流程的！但是这27道流程不是把事情搞得越来越复杂。

把抽象不具体，不确定的因素，一一排除，确保给到的就是客户想要的东西。

但是客户在整个过程中，只需要参与2~3次即可！

一方面要确保整个生产过程的顺畅，另外一方面要考虑到客户的体验度。

我们梳理设计流程的目的，就是让客户在做公司宣传画册时，省时！省心！省力！

切记不要把一个事情搞得让客户觉得非常复杂，从而通过复杂程度来体现出我们的专业度。

当然了，不是说这样的流程有什么不对，而是切记我们梳理设定流程的目的是什么？是为了一定的逼格？还是说真心为客户考虑？

流程作为公司管理的一部分，也是要根据公司的实际情况酌情考虑。要做到匹配原则！

在去年，我有分享过一篇《公司的管理水平高于经营水平，则公司离关门不远了》

最后，提醒大家，别让这些无需有的逼格流程拉开了我们与客户间的距离。