有效沟通

        现如今，快节奏的生活已经对我们形成了严峻的挑战，诱惑、压力、恐惧、变化等诸多不协调因素正逐渐的把我们吞噬，随处可见的是疲惫不堪的身体、焦躁不安的灵魂以及冷若冰霜的人心。

        不知从何时起，我们学会了对最亲近的人使用冷暴力、语言暴力，而对一些普通朋友抑或陌生人却能做到敬如上宾。我认为这是一个非常反常的现象，但它也极形象的反映出我们在沟通中所存在的一些问题。毫无疑问，沟通是一个沉重却又绕不开的话题。

        单就沟通本身而言，它的含义其实很简单，但要做到却又相对较难，至少没那么容易。沟通是建立在客观观察的基础上，准确而恰当的表达出自身的感受，明确自身的需要并请求对方给予配合这样的一个过程。对方要做的便是倾听，适时需要示弱来安抚另一方的情绪。

        然而，在现实中往往演变成主观评判+不恰当的表达+严重的个人感情色彩这样的模式（这种模式基本类似于宣泄、吐槽、或者表达不满，着重强调个人情绪而非针对沟通事件的客观看待）。这样很容易引起对方不悦，从而达不到想要的沟通效果。相反的，很多时候是对方也会被挑起情绪，双方因此喋喋不休、发生争吵。令人苦恼的是，当真的安静下来，却发现吵来吵去只是因为一些鸡毛蒜皮的小事。还有些更搞笑，就是两个人吵了半天，最后都不知道为什么而吵，简直让人哭笑不得。这难道不是我们婚姻关系中沟通情况的真实写照么？

        如上文所讲，我们不能达到有效沟通的最大阻力在于个人情绪。人是情绪性的动物，有情绪也是非常正常的事情。因此我们在表达的过程中要注意察觉自身的情绪及其产生原因，这一点是非常重要的（自己为什么会有情绪？值不值得有情绪？）。它能非常有效的减少我们在沟通中的感情色彩，也有助于我们把注意力集中到事件的本身上来。

        与此同时，我们还需要在恰当的时机准确的表达出自己的需要，如实的表达自身的感受（感受是客观存在的），而不是不断强调自己的想法（想法是主观添加的，强调想法会给对方一种被要求的感觉），这样沟通才能有效进行。这也是倾诉者应做到的。

        而作为一个倾听者，不但要会察觉自身的情绪，也要会捕捉对方的情绪。当察觉到对方的情绪以后要会适当的示弱，以此来调节整个沟通的氛围和安抚对方的情绪。保证沟通有效顺利的进行，达到沟通的目的。

        沟通往大了说是一门学问，一门艺术。但就我个人而言，它就是一项技能。学会恰当的表达自己，使自己的家庭、人际关系更为和谐，这便是我想要的结果。我也说不出那些高大上的理论、法则，只是把我自身的经历、感悟分享出来。这也正是我写作的初衷。