得到《沟通训练营》笔记分享：02 怎样倾听

上节课，我们学习了沟通的底层逻辑，掌握了“沟通铁三角”：开放性、目标感、建设性。

本节课学习“怎样倾听”。

首先，什么是“倾听”呢？倾听指的是“全力以赴”地听。用“无限游戏”的视角来看，倾听不是被动接收信息，而是主动管理对方的感受。

倾听=管理感受+回应情绪+确认事实。

具体该怎么做？让我们一起来学习下吧！