033   先别着急发牢骚

      遇到问题时，人很容易立马摆出防御的姿态，和问题保持距离，接着发牢骚“我为什么这么倒霉”“原因不在我身上”。牢骚原本就是想说就说的东西，更何况有些牢骚也很正当、很合情合理。但是，发牢骚不能解决问题。遇到问题时，请主动面对吧！在问题被解决之前，请紧闭双唇，先别着急发牢骚。

                  摘自《新100个基本——工作篇》