乘风破浪的新手妈妈D360

《可复制的沟通力》P236—P238

1.高情商的人遇到这种情况会怎么做呢？他会马上道歉。道歉不是丢面子，更不是软弱的表现，而是一门艺术，是一种智慧。

——道歉是一门艺术。

2.如果我们在生活中都能做到少一些争吵，多一些道歉，那么就等于为和谐社会做了贡献。当你明白了这个道理，自然就不会经常抱怨了。

——少一些争吵。