学习樊登《可复制的领导力》中沟通视窗一节有感

沟通视窗是一种关于人与人之间沟通的方法和理论。它把人际沟通的信息用一个窗子来形象化，窗子的四个象限分别是：公开象限、隐私象限、盲点象限和潜能象限。

我觉得沟通视窗与其说是一种沟通工具，不如说是一种通过沟通来自省，最终获得不断的自我提升的方法论。用沟通视窗这个具象的方法，不断探索和发掘自己的隐私象限、盲点象限和潜能象限，针对不同象限用不同的方法缩小，将其中的精髓转化到公开象限，实现自我升华。让自己越过愚昧之巅，走向开悟之坡。

以我自己为例，在工作中如何缩小三个象限，扩大公开象限，我逐个分析一下。

1. 隐私象限。

三层隐私中，DDS这一层就不说了。

第二层是不好意思说的隐私。在这一层里，最显著的莫过于对工作中的合作对象，或者是团队成员，或者是老板，明明觉得做事的方法有问题，不好意思说。最终可能眼看着事情出问题，或者忍受一些低绩效的产出，对组织，对个人，对对方，都起到了负面作用。如果能有建设性的将这部分隐私正面沟通出来，是有希望将负面转化为正面，从而引领一个微小的变革，获得这一部分的领导力，并且转化到自己的公开象限。让别人知道自己认为的正确是不是正确，如果自己站得住脚，就能吸引到志同道合的人在周围，进一步正向反馈给自己的公开象限。

第三层是忘了说的。比如对身边队友的鼓励，赞赏，和及时反馈。适时的正向激励，会提高团队的产出和正能量，激发出团队的自主前行的动力。

2. 盲点象限。

别人知道的，而自己不知道的盲点。通常收到这样的反馈，第一反应都是羞恼和诧异。原来自己给别人的是这样一个印象！其实应该反过来从这个角度去思考，盲点象限里的东西发现一个改正一个，盲点象限就会立刻减少一块，同时公开象限就相应的扩大了一块。任何令自己诧异的反馈，都是缩小盲点的机会。就像开车时如果没有盲点，就不容易出事故一样，正面对待别人对自己盲点的反馈，会在改进自己的同时，赢得别人信任和认可。工作中甚至要主动从自己的上下级，合作方获取这样的反馈，来主动缩小盲点象限。

3. 潜能象限

工作中有时会因为部门分工，团队分工造成一些灰色地带，这些灰色地带的事情有可能没有人愿意承担责任。但是当这里的事情变得重要且悠关的时候，主动承担这个责任会有可能让自己发现自己从前不知道的潜力。这就是缩小自己潜能象限的机会。在带领自己的团队取得成功的过程中，这个潜能就转化为公开象限的能量。主动挑大梁，主动挑战自己过去最好的成绩，都是激发潜力的机会。

再举一个家庭生活的例子。家庭成员之间的公开象限也是需要维护和扩大的。增加公开象限，可以让家人之间的尊重和信任不断提升，是健康的家庭所必须的。有一个非常典型的场景是年轻的夫妻和父母在一起带孩子。两代人会有很多自己的固有的看法，即使两个老人之间也时不时会产生想法的冲突。这时，互相看不惯是常有的事，这些想法就分属于各自的隐私象限里。用这个方法学来和家人坐在一起沟通大家各自的想法，摊开来说说自己为什么这么想，这样的家庭会议很有建设性，定期开会可以让大家的分歧都正向转化到公开象限里。

沟通视窗这个方法论模型适用于家庭，工作，社交等各个领域。只要是与人打交道，就可以随时拿出视窗来审视自己的想法，别人的反馈，自己的冲动，都分属哪个象限，并且应该采取什么样的行动来将它们健康的转化到公开象限里。