2018-02-07

1、写给团队伙伴的话

今天发生了两个案例，一个是成功案例；和丁大哥19人泰国团队达成合作。见证了我们团队的协作给力，竞争是激烈的，但在献苓不断的跟进下，我们拿到了成果，感谢献苓，感谢我们这个团队。另一个是“失败”的案例，之所以说是“失败”的，是因为这个合作最终没有达成。但在整个过程中，我们在客户身上学习了很多，关于资源的整合、如何把握客户需求以及团队内部的规则意识等等。客户取消了，我们有些许失落，也有些许歉疚，但非常庆幸的是，我们没有陷入情绪，而是更理智、沉稳地去面对和解决问题，这是我们的能力。感谢张丽在这个团队中的付出，感谢张总给到我们的警醒，感谢一切的发生！

2、丰盛日记

今天公司举行2017年的聚餐，一年了，大家一起放松一下，坐下来聊一聊，同时也为厦门归来褚老师接风，很开心。中午回去小睡了一会儿，精神抖擞！

3、今天，有意识地提醒自己，要聆听，多听身边的人在讲些什么，感受她的感受，训练自己的“同理心”。感受到张丽在接到客户取消行程的消息时，很失落，也很自责。同时，我把自己的看法也真实表达，希望能激励她，打消她的自责，因为过程中，我们真的带着真诚、负责的心，去服务于她们。

4、看人练习；看着路上人来人往，内心很安定，这就是生活。